السلوك التنظيمي

مرسلة بواسطة نواف الحربي.. On 2:14 م

السلوك التنظيمي

هو : سلوك الفرد داخل المنظمات والمقصود بالمنظمات هي تلك المؤسسات التي ينتمي إليها الفرد العامل , وتهدف الى تقديم النفع كالبنوك والشركات والمصالح الحكومية والمدارس والنوادي والمستشفيات .
ما هي الأهداف المرجوة من دراسة السلوك التنظيمي : يمكن القول انه هناك ثلاثة أهداف ضرورية تدفعنا لدراسة السلوك التنظيمي : • التعرف على مسببات السلوك .
• التنبؤ بالسلوك في حال التعرف على المسببات .
• التوجيه والسيطرة والتحكم في السلوك من خلال التأثير في المسببات.
كيف ندرس السلوك التنظيمي :السلوك قد يحدث منفردا أو وسط جماعة , فهو اما أن يتأثر بعوامل فردية داخل الفرد أو بعوامل لها علاقة بالجماعة .
عناصر السلوك التنظيمي :يمكننا تقسيم- كما سبق واشرنا -
العوامل والعناصر التي تؤثر في السلوك الى مجموعتين, عناصر سلوك فردي , و عناصر سلوك جماعي .
أولا عناصر السلوك الفردي :وهي عبارة عن عناصر ومتغيرات تؤثر بشكل عام على سلوك الفرد فهي تختص بالفرد نفسة دونا عن الجماعة وهي :
• الإدراك : وهو يمثل ما يفسره الفرد لما يحصل من حوله وكيفية التفاعل مع الأحداث , وكيف يؤثر إدراك الفرد بحكمه على الآخرين .
• التعليم : وهو عنصر يفيد المدراء في فهم مصدر قوة العاملين وكيف يكتسب العاملين سلوكهم وكيف يمكن تقوية وإضعاف أنماط معينه من السلوك لديهم .
• الدافعية : وهو عنصر مهم أيضا للمدراء لمعرفة ما هي العوامل التي قد تزيد من قوة عطاء العامل و ترفع من حماسه , فهي تفيد في اكتشاف تلك العوامل للعمل على التزود بكل ما يزيد من حماس وتشاط العاملين .
• الشخصية : وهي نقطة مهمة أيضا حيث تمكن المدراء من معرفة شخصية العامل وفهم مكونات وخصائص الشخصية لديه , و طريقة تأثير هذا العنصر على سلوك الأفراد داخل أعمالهم , وتكمن أهميته لما له من دور في تمكين المدراء من توجيه النصح وتوجيه المرؤوسين للأداء السليم .
• الاتجاهات النفسية : يفيد لمعرفة أراء ومشاعر وميول الناس للتصرف في مواقف معينة , وكيف يمكنه من التأثير عليها لصالح العمل .
ثانيا : عناصر السلوك الجماعي :وهي العناصر والمتغيرات المؤثرة في السلوك الجماعي للأفراد أو الجماعات .
وعناصرها هي :
• الجماعات : ويتم فيها التعرف على الجماعة , وظواهر التماسك الجماعي و علاقتها بالعمل , كما تهتم بظاهرة اتخاذ القرارات داخل الجماعة .
• القيادة : للتعرف على كيفية اكتساب الأنماط القيادية المؤثرة على سلوك الآخرين .
• الاتصال : يهم في فهم كيف يحدث الاتصال داخل العمل , وكيف يمكن جعله يتم بدون معوقات , وكيف يمكن رفع المستوى مهارات الاتصال بالطرق المختلفة كالاستماع , المقابلات الشخصية , والاجتماعات .
المصدر : كتاب السلوك التنظيمي "مدخل لبناء المهارات " للدكتور أحمد ماهر..

Category :

0 Response to "السلوك التنظيمي"

إرسال تعليق