مجلة جامعة دمشق-المجلد ١٧ -العدد الأول- ٢٠٠١ زياد يوسف
المعشر
٢٩٩

دراسة مقارنة بين الجامعات الرسمية والجامعات الخاصة
لبعض أبعاد المناخ التنظيمي السائد من وجهة نظر
أعضاء الهيئة الإدارية
الدآتور زياد ي وسف المعشر
آلية الاقتصاد والعلوم الإدارية
جامعة مؤتة- الأردن
ملخص
مية 􀑧 ة الرس 􀑧 ات الأردني 􀑧 ي الجامع 􀑧 ائد ف 􀑧 هدفت هذه الدراسة الميدانية إلى تقييم المناخ التنظيمي الس
ة 􀑧 وائية طبقي 􀑧 والجامعات الخاصة من وجهة نظر الإداريين . وقد أجريت الدراسة على عينة عش
ف 􀑧 ن مختل 􀑧 ات وم 􀑧 ذه الجامع 􀑧 ي ه 􀑧 امين ف 􀑧 ة الع 􀑧 زة الإداري 􀑧 راد الأجه 􀑧 ن أف 􀑧 اً م 􀑧 ملت ( ٣٢٧ ) موظف 􀑧 ش
الوظائف.
ة 􀑧 ذه الغاي 􀑧 ممت له 􀑧 تبانة ص 􀑧 ع اس 􀑧 وقد تم الحصول على البيانات الخاصة بالدراسة من خلال توزي
ي 􀑧 ي الت 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 اد المن 􀑧 ة لأبع 􀑧 راد العين 􀑧 يم أف 􀑧 ى تقي 􀑧 ية وعل 􀑧 ات شخص 􀑧 ى معلوم 􀑧 تملت عل 􀑧 واش
تضمنتها الدراسة، وهي اتخاذ القرارات والبيئة التنظيمية والانتماء والعلاقات الاجتماعية . وقد
تخراج 􀑧􀑧 م اس 􀑧􀑧 ائياً وت 􀑧􀑧 ات إحص 􀑧􀑧 ة البيان 􀑧􀑧 لمعالج (SPSS/PC+) ا ئي 􀑧􀑧 امج الإحص 􀑧􀑧 تخدم البرن 􀑧􀑧 اس
ا إذا 􀑧 ى م 􀑧 رف عل 􀑧 للتع (ANOVA) اين 􀑧 ل التب 􀑧 المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية وتحلي
ة 􀑧 ات المبحوث 􀑧 ي الجامع 􀑧 ة ف 􀑧 آان هناك فروق ذات دلالة إحصائية بين تقييم أعضاء الهيئة الإداري
ان 􀑧 رة ومك 􀑧 نوات الخب 􀑧 لأبعاد المناخ التنظيمي يعزى إلى المؤهل التعليمي والوظيفة والجنس وس
و 􀑧 ة ه 􀑧 ات الأردني 􀑧 ي الجامع 􀑧 ائد ف 􀑧 ي الس 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 العمل. وقد أظهرت نتائج هذه الدراسة أن المن
اء 􀑧 ات إعط 􀑧 ي الجامع 􀑧 ى الإدارات ف 􀑧 تم عل 􀑧 ا يح 􀑧 ع، مم 􀑧 ن المتوق 􀑧 ل م 􀑧 ه أق 􀑧 ط ولكن 􀑧 ه متوس 􀑧 ي مجمل 􀑧 ف
ة 􀑧 روق ذات دلال 􀑧 ود ف 􀑧 ة وج 􀑧 موضوع المناخ التنظيمي فيها الأهمية اللازمة . آما أظهرت الدراس
ات 􀑧 الح الجامع 􀑧 ت لص 􀑧 ة )، وآان 􀑧 تقل (الوظيف 􀑧 ر المس 􀑧 ي والمتغي 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 اد المن 􀑧 ين أبع 􀑧 إحصائية ب
ل 􀑧 رات آالمؤه 􀑧 اقي المتغي 􀑧 ي وب 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 ين المن 􀑧 ة ب 􀑧 روق معنوي 􀑧 ود ف 􀑧 ين وج 􀑧 ا تب 􀑧 ة، آم 􀑧 الخاص
التعليمي وسنوات الخبرة، ولم تتبيّن هناك أية فروق بين المناخ التنظيمي والجنس.
المناخ التنظيمي في الجامعات الأردنية…..
٣٠٠
مقدمة:
يقاس نجاح التنظيم في تحقيق أهدافه المرسومة بمجموعة من المتغيرات والتي يعدّ المناخ التنظيمي أحدها،
لوك 􀑧 اهر الس 􀑧 ي مظ 􀑧 ة ف 􀑧 ه الملموس 􀑧 ي لتأثيرات 􀑧 لوك التنظيم 􀑧 ي الس 􀑧 ويعد المناخ التنظيمي أحد المحددات المهمة ف
اخ 􀑧 ديث أن المن 􀑧 ا والح 􀑧 ديم منه 􀑧 ات الق 􀑧 ف الدراس 􀑧 دت مختل 􀑧 د أآ 􀑧 يم . وق 􀑧 ل التنظ 􀑧 الأفراد داخ 􀑧 لة ب 􀑧 وظيفي المتص 􀑧 ال
التنظيمي السائد في المنظمة ينعكس على مدى فاعلية هذه المنظمة في تحقيق أهدافها.
ا 􀑧 دل مم 􀑧 ع ج 􀑧 زال موض 􀑧 ه لا ي 􀑧 ي إلا أن 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 ة بالمن 􀑧 ات المرتبط 􀑧 ار الدراس 􀑧 م انتش 􀑧 ورغ
ة 􀑧 ة المرتبط 􀑧 الات المختلف 􀑧 ي المج 􀑧 ه ف 􀑧 يستدعي تناوله بالبحث والدراسة توضيح مدى تأثيرات
بالمنظمات.
ة 􀑧 ة والخاص 􀑧 ات العام 􀑧 ض الجامع 􀑧 اء بع 􀑧 لال انتق 􀑧 ن خ 􀑧 ة م 􀑧 ذه الدراس 􀑧 الاً له 􀑧 وقد تم اختيار الجامعات الأردنية مج
لإجراء الدراسة وجمع البيانات المطلوبة، وذلك للأسباب الآتية:
ائد 􀑧 ي الس 􀑧 لوك التنظيم 􀑧 وير الس 􀑧 ل تط 􀑧 ١- إنَّ الباحث يهتم بهذه الجامعات من حيث البحث والدراسة من أج
بين الأفراد العاملين في هذه الجامعات.
ث 􀑧 ا بح 􀑧 ل منه 􀑧 ٢- من خلال الإطلاع على عدد من الدراسات المرتبطة بالمناخ التنظيمي فقد تبين أن القلي
في مجال التنظيمات التي يغلب عليها الصفة الخدمية.
ه 􀑧 ز ب 􀑧 ل والتمي 􀑧 م للعم 􀑧 و الملائ 􀑧 وفير الج 􀑧 ٣- إنَّ الاهتمام بالمناخ التنظيمي للمؤسسات الأآاد يمية من خلال ت
ن 􀑧 ذا ويمك 􀑧 ة . ه 􀑧 ا والخاص 􀑧 ة منه 􀑧 ات الحكومي 􀑧 سوف يكون خطوة مهمة في دعم وتطوير عمل الجامع
دد 􀑧 بع وع 􀑧 ة س 􀑧 ات الحكومي 􀑧 دد الجامع 􀑧 غ ع 􀑧 ث بل 􀑧 م، حي 􀑧 ت ملائ 􀑧 ي وق 􀑧 ري ف 􀑧 ة تج 􀑧 ذه الدراس 􀑧 دّ أن ه 􀑧 أن نع
الجامعات الخاصة تسع جامعات.
مشكلة الدراسة:
ائد 􀑧 ي الس 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 ال المن 􀑧 تكمن المشكلة التي تحاول هذه الدراسة التصدي لها في أن إغف
في الجامعات الأردنية الرسمية والخاصة من وجهة نظر الإداريين العاملين فيها يمكن أن
ي 􀑧 امين ف 􀑧 ؤلاء الع 􀑧 ي ه 􀑧 يفوت الفرصة على هذه الجامعات في معرفة أثر المناخ التنظيمي ف
الاستمرار في العمل بروح معنوية عالية بغية رفع مستوى أدائهم في العمل.
مجلة جامعة دمشق-المجلد ١٧ -العدد الأول- ٢٠٠١ زياد يوسف
المعشر
٣٠١
أسئلة الدراسة:
تحاول هذه الدراسة الإجابة عن الأسئلة الآتية:
ين 􀑧 ر الإداري 􀑧 ة نظ 􀑧 ن وجه 􀑧 ة م 􀑧 مية والخاص 􀑧 ة الرس 􀑧 ات الأردني 􀑧 أ- ما هو المناخ التنظيمي السائد في الجامع
العاملين فيها؟
ية 􀑧 رات الشخص 􀑧 زى للمتغي 􀑧 ي تع 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 اد المن 􀑧 ين أبع 􀑧 ا ب 􀑧 ائية فيم 􀑧 ة إحص 􀑧 روق ذات دلال 􀑧 اك ف 􀑧 ب - هل هن
لأفراد عينة الدراسة وهي: (المؤهل التعليمي، سنوات الخبرة، الوظيفة، الجنس، ومكان العمل)؟
أهمية الدراسة:
ى 􀑧 نعكس عل 􀑧 ذي ي 􀑧 اتهم ال 􀑧 لوآهم واتجاه 􀑧 املين وس 􀑧 ى أداء الع 􀑧 ر عل 􀑧 ر آبي 􀑧 ي أث 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 للمن
ع 􀑧 ا رف 􀑧 ة فيه 􀑧 ة العامل 􀑧 ر الإداري 􀑧 وير الأط 􀑧 ة وتط 􀑧 ى تنمي 􀑧 ات إل 􀑧 عى المنظم 􀑧 يم، وتس 􀑧 لوك التنظ 􀑧 س
جع 􀑧 ذي يش 􀑧 ي ال 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 وافر المن 􀑧 لال ت 􀑧 ن خ 􀑧 أتى إلا م 􀑧 ن أن يت 􀑧 ذي لا يمك 􀑧 مستوى الأداء ال
تلك الأطر الإدارية على أداء الأعمال المنوطة بها بكفاية وفعالية.
ة 􀑧 ات الأردني 􀑧 ي الجامع 􀑧 ائد ف 􀑧 وتأتي أهمية هذه الدراسة من عدم توافر البحوث التي تحلل المناخ التنظيمي الس
من وجهة نظر الأطر الإدارية خاصة، وهذه الدراسة تسعى إلى مقارنة المناخ التنظيمي فيما بين الجامعات
الأردنية الرسمية والجامعات الأردنية الخاصة.
ة 􀑧 ب الإ يجابي 􀑧 راز الجوان 􀑧 يح وإب 􀑧 ي توض 􀑧 اهم ف 􀑧 ن أن تس 􀑧 ة يمك 􀑧 ذه الدراس 􀑧 ا ه 􀑧 ل إليه 􀑧 ي ستتوص 􀑧 ائج الت 􀑧 ا أنَّ النت 􀑧 آم
وتدعيمها، آما يمكن أن تحدد بعض الجوانب السلبية التي تسمح للإدارات الجامعية بمعالجتها، وبذلك تزداد
الفاعلية الإدارية ويرتفع مستوى الأداء الإداري في الجامعات الأردنية عموماً.
أهداف الدراسة:
تهدف هذه الدراسة إلى تحقيق ما يلي:
ذا 􀑧 ي ه 􀑧 ة ف 􀑧 راء مقارن 􀑧 ة وإج 􀑧 ١- محاولة التعرف على واقع الم ناخ التنظيمي في عدد من الجامعات الأردني
المجال بين الجامعات الرسمية والخاصة.
اخ 􀑧 ة - للمن 􀑧 مية والخاص 􀑧 ات الرس 􀑧 ي الجامع 􀑧 املين –ف 􀑧 ورات الع 􀑧 ٢- التعرف على مدى وجود فروق في تص
التنظيمي –متغيراً تابع اً- تعزى للمتغيرات المستقلة، وذلك من خلال التعرف على العلاقة بين بعض
ائد 􀑧 ي الس 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 ة للمن 􀑧 ات المبحوث 􀑧 ي الجامع 􀑧 ين ف 􀑧 ورات الإداري 􀑧 ين تص 􀑧 ة وب 􀑧 رات الديمغرافي 􀑧 المتغي
بشكل عام، ولكل بعد من أبعاد الدراسة.
ي 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 ٣- تقديم التوصيات المناسبة التي من شأنها تمكين الجامعات المبحوثة من التعرف في المن
ي 􀑧 درتها ف 􀑧 ات وق 􀑧 ذه المنظم 􀑧 اح ه 􀑧 ي نج 􀑧 ي وف 􀑧 لوك التنظيم 􀑧 ي الس 􀑧 والعمل على تطويره لما له من تأثير ف
الاستمرار والتطور.
فرضيات الدراسة:
تسعى هذه الدراسة إلى اختبار الفرضيات الصفرية الآتية:
اخ 􀑧 ة للمن 􀑧 ات الأردني 􀑧 ي الجامع 􀑧 املين ف 􀑧 ين الع 􀑧 يم الإداري 􀑧 ي تقي 􀑧 ائية ف 􀑧 ة إحص 􀑧 روق ذات دلال 􀑧 د ف 􀑧 ١- لا يوج
التنظيمي في مؤسساتهم.
أ. للجامعات الأردنية المشارآة في الدراسة بشكل عام.
ب . للجامعات الأردنية الرسمية.
المناخ التنظيمي في الجامعات الأردنية…..
٣٠٢
ج . للجامعات الأردنية الخاصة.
املين 􀑧 ٢- لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (∝< ٠٥ ر ٠) في اتجاهات الإداريين الع
في الجامعات الأردنية للمناخ التنظيمي المتعلق بعملية اتخاذ القر ارات، والانتماء، والبيئة التنظيمية،
والعلاقات الاجتماعية؛ تعزى إلى متغيرات:
أ- المؤهل التعليمي.
ب - سنوات الخبرة العملية.
ج- الوظيفة.
د- الجنس.
ه- مكان العمل.
اذ 􀑧 ي (اتخ 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 اد المن 􀑧 ن أبع 􀑧 د م 􀑧 ل بع 􀑧 ام لك 􀑧 كل ع 􀑧 ة بش 􀑧 ي الدراس 􀑧 ارآة ف 􀑧 ة المش 􀑧 ات الأردني 􀑧 أولاً: للجامع
القرارات، الانتماء، البيئة التنظيمية، والعلاقات الاجتماعية).
ثانياً: للجامعات الأردنية الرسمية لكل بعد من أبعاد المناخ التنظيمي.
ثالثاً: للجامعات الأردنية الخاصة لكل بعد من أبعاد المناخ التنظيمي.
التعريفات الإجرائية:
فيما يلي التعريفات الإجرائية المتعلقة بالدراسة:
- المناخ التنظيمي:
ي 􀑧 ويقصد به مجموعة الخصائص الاجتماعية والصفات الرئيسية التي تشكل بيئة العمل والبيئة الإنسانية الت
يدرآها العاملون وأعضاء الهيئة الإدارية في الجامعات الأردنية ويعملون من خلالها ويتأثر سلوآهم بها.
- البيئة التنظيمية:
دد 􀑧 ة وع 􀑧 ة، طبيع 􀑧 ث الوظيف 􀑧 ن حي 􀑧 ات م 􀑧 ي الجامع 􀑧 ة ف 􀑧 ة الإداري 􀑧 اء الهيئ 􀑧 ه أعض 􀑧 ذي يمتلك 􀑧 عور ال 􀑧 ا الش 􀑧 د به 􀑧 ويقص
د 􀑧 وى بع 􀑧 د احت 􀑧 ة، وق 􀑧 ات الإداري 􀑧 ي، التعليم 􀑧 القوانين، الأنظمة والإجراءات، سياسات الجامعة وهيكلها التنظيم
البيئة التنظيمية باعتباره بعداً من أبعاد المناخ التنظيمي على ست فقرات.
- الانتماء التنظيمي:
وى 􀑧 ؤ، واحت 􀑧 ويقصد به شعور أفراد التنظيم بانتمائهم إليه وأنهم ذو قيمة بشرية ومعنوية في تنظيم فاعل وآف
.(Litwin & Stringer) هذا البعد على ست فقرات، وقد ورد هذا البعد في دراسة
- اتخاذ القرارات:
ي 􀑧 رار ف 􀑧 نع أي ق 􀑧 ويقصد به عملية اختيار بديل محدد من بين مجموعة البدائل، ويتضمن هذا ا لبعد عملية ص
الجامعة من خلال قنوات يجري فيها مناقشة ومراجعة ومراقبة ذلك القرار بين الإدارة والعاملين، وقد ورد
.(Likert) هذا البعد في دراسة
- العلاقات الاجتماعية:
ين 􀑧 نهم و ب 􀑧 هم، وبي 􀑧 ة أنفس 􀑧 ة الإداري 􀑧 اء الهيئ 􀑧 ين أعض 􀑧 دة ب 􀑧 ة وجي 􀑧 ات دافئ 􀑧 ود علاق 􀑧 عور بوج 􀑧 ا الش 􀑧 د به 􀑧 ويقص
و (Litwen & Stringer) ة􀑧 ي دراس 􀑧 المجموعات الأخرى ومثّل هذا البعد ست فقرات، وقد ورد هذا البعد ف
.(Friedlander & Greenberg)
مجلة جامعة دمشق-المجلد ١٧ -العدد الأول- ٢٠٠١ زياد يوسف
المعشر
٣٠٣
- الجامعات الأردنية الرسمية:
ن 􀑧 لاً م 􀑧 ة آ 􀑧 ملت الدراس 􀑧 ة، وش 􀑧 ات الأردني 􀑧 انون الجامع 􀑧 ي ق 􀑧 ا ورد ف 􀑧 ة آم 􀑧 وهي مؤسسات عام
جامعة اليرموك، وجامعة العلوم والتكنولوجيا بوصفها جامعات عامة.
- الجامعات الأردنية الخاصة:
ة 􀑧 ة، وجامع 􀑧 ان الأهلي 􀑧 ة عم 􀑧 ن جامع 􀑧 لاً م 􀑧 ة آ 􀑧 ملت الدراس 􀑧 ة، وش 􀑧 اهمة عام 􀑧 رآات مس 􀑧 ل آش 􀑧 ات تعم 􀑧 ي منظم 􀑧 وه
العلوم التطبيقية.
- المنظمة:
ترآة 􀑧 داف مش 􀑧 مجموعة الأفراد الذين يتفاعلون مع بعضهم ويقيمون علاقات تبادلية معاً، ويسعون تحقيق أه
.( ويحكمهم هيكل تنظيمي معين( ١
- الإداريون:
تثناء 􀑧 م اس 􀑧 د ت 􀑧 ون الإدارة . وق 􀑧 ة ويمثل 􀑧 وانين والأنظم 􀑧 ب الق 􀑧 وهم الأفراد العاملون في وظيفة إدارية مصنفة حس
ي 􀑧 ات ف 􀑧 ة العلاق 􀑧 ون طبيع 􀑧 ة لك 􀑧 ات المختلف 􀑧 ي الكلي 􀑧 ة ف 􀑧 ب إداري 􀑧 غلون مناص 􀑧 ذين يش 􀑧 دريس ال 􀑧 ة الت 􀑧 اء هيئ 􀑧 أعض
ة 􀑧 دي علاق 􀑧 ى التقلي 􀑧 المؤسسات الأآاديمية لمثل هذه المناصب تتميز بدرجة عالية من الزمالة ينتفي فيها المعن
الرئيس بمرؤوسه.
الإطار النظري:
د 􀑧 ه وتحدي 􀑧 وأهميت (Conceptual) ي􀑧 اخ التنظيم 􀑧 وم المن 􀑧 ري لمفه 􀑧 اس الفك 􀑧 ة الأس 􀑧 ن الدراس 􀑧 زء م 􀑧 تناول هذا الج
.(Variables) الأساسية والمتغيرات الرئيسة الخاصة به (Dimensions) أبعاده
أ- مفهوم المناخ التنظيمي:
ن 􀑧 تينيات م 􀑧 ي الس 􀑧 المناخ التنظيمي من المواضيع الحديثة التي أخذت طريقها إلى الظهور ف
هذا القرن، وجاءت الكتب والدراسات بعدد من الأفكار تناولت المقصود بالمناخ التنظيمي
ه 􀑧 ث آون 􀑧 ن حي 􀑧 هل م 􀑧 الأم ر الس 􀑧 يس ب 􀑧 وع ل 􀑧 ذا الموض 􀑧 ة ه 􀑧 وأبعاده ومتغيراته الرئيسية . ودراس
اه 􀑧 واقفهم اتج 􀑧 راد وم 􀑧 ورات الأف 􀑧 لال تص 􀑧 ن خ 􀑧 ه م 􀑧 تدلال علي 􀑧 ن الاس 􀑧 وس يمك 􀑧 ر ملم 􀑧 يئاً غي 􀑧 ش
اخ 􀑧 المنظمة التي يعملون فيها . وحاول الكثير من المهتمين إيجاد تعريف علمي لمفهوم المن
اه 􀑧􀑧 ت اتج 􀑧􀑧 ا عكس 􀑧 ام إلا أنه 􀑧􀑧 اه الع 􀑧􀑧 ي الاتج 􀑧 ت ف 􀑧􀑧 ات التق 􀑧􀑧 ذه التعريف 􀑧 م أن ه 􀑧􀑧 ي، ورغ 􀑧 التنظيم
يم 􀑧 ن الق 􀑧 ام م 􀑧 ه نظ 􀑧 ي بأن 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 رف المن 􀑧 ن أن يع 􀑧 ه يمك 􀑧 ك فإن 􀑧 ى ذل 􀑧 الدارسين. وتأسيساً عل
ة 􀑧 المشترآة والمعتقدات والعادات التي تتفاعل مع الأفراد والهيكل التنظيمي وأنظمة الرقاب
ائص 􀑧 لتكوين أنماط سلوآية معينة ( ٢). آما حدد مفهوم المناخ التنظيمي بأنه مجموعة الخص
رة 􀑧 ر مباش 􀑧 رة أو غي 􀑧 ورة مباش 􀑧 درك بص 􀑧 ن أن ت 􀑧 التي تميز بيئة ا لعمل في المنظمة والتي يمك
ببات 􀑧 م ومس 􀑧 ي دوافعه 􀑧 ؤثر ف 􀑧 ي ت 􀑧 ة، والت 􀑧 ذه البيئ 􀑧 ي ه 􀑧 ون ف 􀑧 ذين يعمل 􀑧 راد ال 􀑧 ل الأف 􀑧 ن قب 􀑧 م
سلوآهم( ٣). آذلك حدد المفهوم بأنه مجموعة من الاتجاهات التي يمكن إدراآها عن طريق
.( التنظيم واستقراؤها من خلال الطريقة التي يعامل بها التنظيم أفراده( ٤
المناخ التنظيمي في الجامعات الأردنية…..
٣٠٤
وم 􀑧 ذا المفه 􀑧 ة له 􀑧 ترآة التالي 􀑧 ائص المش 􀑧 ض الخص 􀑧 تخلاص بع 􀑧 ن اس 􀑧 ي يمك 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 اهيم المن 􀑧 وتأسيساً على مف
:( الإداري( ٥
ة 􀑧 زاً للبيئ 􀑧 اً ممي 􀑧 س طابع 􀑧 ي تعك 􀑧 ائص الت 􀑧 مات والخص 􀑧 ن الس 􀑧 ة م 􀑧 ن مجموع 􀑧 ر ع 􀑧 ي يعب 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 ١- أن المن
الداخلية للمنظمة.
كل 􀑧 ل بش 􀑧 د حص 􀑧 ه ق 􀑧 ة هدم 􀑧 ويلاً وأن عملي 􀑧 تً ط 􀑧 تغرق وق 􀑧 د تس 􀑧 ٢- أن المناخ التنظيمي حالة صعبة البناء وق
سريع.
٣- إن لخصائص وسمات المناخ التنظيمي لأية منظمة تأثير فعّال ومباشر على سلوك وتوجهات الأفراد
العامين فيها.
٤- تتصف سمات المناخ التنظيمي بدرجة من الثبات النسبي.
مجلة جامعة دمشق-المجلد ١٧ -العدد الأول- ٢٠٠١ زياد يوسف
المعشر
٣٠٥
ب- أهمية المناخ التنظيمي:
ت 􀑧 واء آان 􀑧 ة، س 􀑧 ه المحسوس 􀑧 راً لتأثيرات 􀑧 ة نظ 􀑧 ة خاص 􀑧 ات أهمي 􀑧 بة للمنظم 􀑧 ي بالنس 􀑧 يحتل موضوع المناخ التنظيم
ات 􀑧 ل المنظم 􀑧 الأفراد داخ 􀑧 لة ب 􀑧 ة والمتص 􀑧 لوآيات الإداري 􀑧 اهر والس 􀑧 ف المظ 􀑧 ي مختل 􀑧 رة ف 􀑧 ر مباش 􀑧 رة أم غي 􀑧 مباش
ا 􀑧 ا لأ عماله 􀑧 ة بأدائه 􀑧 واء المتعلق 􀑧 ات س 􀑧 ال المنظم 􀑧 ف أعم 􀑧 ى مختل 􀑧 ي عل 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 ح للمن 􀑧 أثير الواض 􀑧 ذلك الت 􀑧 وآ
ي 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 اد المن 􀑧 ى إيج 􀑧 ات عل 􀑧 درة المنظم 􀑧 إن ق 􀑧 ذلك ف 􀑧 ا. ل 􀑧 ة به 􀑧 ة المحيط 􀑧 ا بالبيئ 􀑧 دافها أو علاقاته 􀑧 ق أه 􀑧 وتحقي
ات 􀑧 ن الدراس 􀑧 ر م 􀑧 ارت الكثي 􀑧 د أش 􀑧 ودة . وق 􀑧 ا المنش 􀑧 ى غاياته 􀑧 ول إل 􀑧 ا والوص 􀑧 ة نجاحه 􀑧 ى درج 􀑧 نعكس عل 􀑧 م ي 􀑧 الملائ
ات 􀑧 ى المخرج 􀑧 واء عل 􀑧 اً س 􀑧 والبحوث التي أجريت في مختلف البيئات إلى أن المناخ التنظيمي يلع ب دوراً هام
ي 􀑧 إلى أن المناخ التنظيم (Litwin & Stringer) التنظيمية أو على مستوى رضا العاملين وأدائهم. فقد أشار
واهر 􀑧 ن ظ 􀑧 ر م 􀑧 ي الكثي 􀑧 ه ف 􀑧 راً لتأثيرات 􀑧 د نظ 􀑧 دى البعي 􀑧 ي الم 􀑧 ة ف 􀑧 توى المنظم 􀑧 د مس 􀑧 ي تحدي 􀑧 اً ف 􀑧 ؤدي دوراً مهم 􀑧 ي
ي 􀑧 رة ف 􀑧 أثيرات مباش 􀑧 ة وت 􀑧 ة معنوي 􀑧 ي علاق 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 رى أن للمن 􀑧 ات أخ 􀑧 ت دراس 􀑧 ة ( ٦). وأثبت 􀑧 السلوآيات الإداري
.( مستوى الرضا عن العمل ومستوى الأداء( ٧
ا 􀑧 وتوصل بعض الباحثين إلى أن سلوك وفعاليات العمل بالنسبة للعامين تعتمد على درجة الدعم التي يوفره
ائدة 􀑧 ات الس 􀑧 اه العلاق 􀑧 املين اتج 􀑧 ف الع 􀑧 ى مو اق 􀑧 ائد عل 􀑧 لهم المناخ التنظيمي في منظماتهم، حيث يؤثر المناخ الس
.( داخل التنظيم( ٨
ج - أبعاد المناخ التنظيمي:
رده 􀑧 لقد لوحظ أن هناك تبايناً واختلافاً في تحديد عدد ونوعية أبعاد المناخ التنظيمي، وقد يكون هذا التباين م
ة 􀑧 أربع (Forehand & Gilmer) دد 􀑧 د ح 􀑧 احثين . وق 􀑧 ل الب 􀑧 ن قب 􀑧 تها م 􀑧 الاختلاف في طبيعة البيئات التي تم دراس
.( ادة ( ٩ 􀑧 ط القي 􀑧 داف، ونم 􀑧 ات الأه 􀑧 يم واتجاه 􀑧 د التنظ 􀑧 ة تعقي 􀑧 أبعاد للمناخ التنظيمي، وهي الهيكل التنظيمي ودرج
ي 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 ة المن 􀑧 م طبيع 􀑧 ي فه 􀑧 اعد ف 􀑧 اد تس 􀑧 رة أبع 􀑧 اك عش 􀑧 إن هن 􀑧 ف (Campbell et al) ر􀑧 ة نظ 􀑧 ب وجه 􀑧 وحس
راحة، 􀑧 دق والص 􀑧 ان، الص 􀑧 اطرة والأم 􀑧 املين، المخ 􀑧 ز الع 􀑧 رق تحفي 􀑧 ي، ط 􀑧 ل التنظيم 􀑧 اد بالهيك 􀑧 ذه الأبع 􀑧 ت ه 􀑧 وتمثل
املين 􀑧 وير الع 􀑧 دريب وتط 􀑧 يم، وت 􀑧 ة التنظ 􀑧 جيع، مرون 􀑧 ز والتش 􀑧 از، التمي 􀑧 عور بإنج 􀑧 رار، الش 􀑧 ة الق 􀑧 الانتماء، مرآزي
.(١٠)
نمط 􀑧􀑧 ل ب 􀑧􀑧 اد وتتمث 􀑧􀑧 بعة أبع 􀑧􀑧 ي س 􀑧􀑧 ي ه 􀑧􀑧 اخ التنظيم 􀑧􀑧 اد المن 􀑧􀑧 ى أنَّ أبع 􀑧􀑧 إل (Likert) ( رت ( ١١ 􀑧􀑧 يس ليك 􀑧􀑧 ار رنس 􀑧􀑧 وأش
د 􀑧 ل، وتحدي 􀑧 ز، والتفاع 􀑧 ادة، والتحفي 􀑧 ات القي 􀑧 رارات، وعملي 􀑧 اذ الق 􀑧 ط اتخ 􀑧 ة، ونم 􀑧 لوب الرقاب 􀑧 الات، وأس 􀑧 الاتص
الأهداف.
روح 􀑧 رر وال 􀑧 ل : التح 􀑧 ي مث 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 اد المن 􀑧 ن أبع 􀑧 ة م 􀑧 تقراء مجموع 􀑧 ن اس 􀑧 ى أن يمك 􀑧 وتي ( ١٢ ) إل 􀑧 وأشار القري
المعنوية والألفة والمودة، والمكافآت، والانتماء، ونمط القيادة، والدفء في العلاقات.
ات 􀑧 ة، والعلاق 􀑧 ة التنظيمي 􀑧 اء والبيئ 􀑧 رارات، الانتم 􀑧 اذ الق 􀑧 ة : اتخ 􀑧 اد الآتي 􀑧 ى الأبع 􀑧 ة عل 􀑧 ذه ا لدراس 􀑧 ر ه 􀑧 وستقتص
ث 􀑧 د الباح 􀑧 ة . واعتم 􀑧 ة الإداري 􀑧 اء الهيئ 􀑧 ا أعض 􀑧 ن خلاله 􀑧 الاجتماعية والتي تميز بيئة العمل وترتبط بها ويعمل م
ه لا 􀑧 ة وأن 􀑧 ب، خاص 􀑧 ذه الجو ان 􀑧 ن ه 􀑧 هذه الأبعاد لرغبته في التعرف على المناخ التنظيمي السائد في الجامعة م
ى 􀑧 د عل 􀑧 ع التأآي 􀑧 ذا م 􀑧 ث - ه 􀑧 توجد دراسات مقارنة للمناخ التنظيمي في الجامعات الأردنية –على حد علم الباح
لال 􀑧 ن خ 􀑧 ة وم 􀑧 ة منظم 􀑧 ي أي 􀑧 ي ف 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 مدى أهمية الأبعاد الأخرى . ويرى الباحث أن معرفة وفحص المن
ض 􀑧 ة بع 􀑧 ذه الدراس 􀑧 ف ه 􀑧 د يكتن 􀑧 ا. وق 􀑧 وة فيه 􀑧 ب ا لق 􀑧 د جوان 􀑧 ا وتحدي 􀑧 ى تقييمه 􀑧 اعد عل 􀑧 وف يس 􀑧 اده س 􀑧 ن أبع 􀑧 أي بعد م
ن أن 􀑧 الصعوبة في تعميم نتائجها على باقي الجامعات لعدم شمولها الأبعاد الأخرى للمناخ التنظيمي مما يمك
ون 􀑧 د لا تك 􀑧 م ق 􀑧 ن دونه 􀑧 ذين م 􀑧 ية ال 􀑧 ة التدريس 􀑧 اء الهيئ 􀑧 يكون له أثر في نتائج الدراسة، آذلك لعدم شمولها لأعض
الدراسة أقرب إلى الكمال . ويأمل الباحث أن يتم في المستقبل إجراء دراسات أخرى حول الموضوع بحيث
تشمل الجوانب المشار إليها أعلاه.
المناخ التنظيمي في الجامعات الأردنية…..
٣٠٦
الدراسات السابقة:
ام، 􀑧 ه ع 􀑧 ي بوج 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 ول المن 􀑧 ت ح 􀑧 ي أجري 􀑧 ة الت 􀑧 ات الميداني 􀑧 ن الدراس 􀑧 د م 􀑧 اك العدي 􀑧 هن
اص . 􀑧 واستحوذ المناخ التنظيمي على العديد من الدراسات في مجال التعليم العالي بوجه خ
ى 􀑧 ي عل 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 أثير المن 􀑧 دى ت 􀑧 ى م 􀑧 وف عل 􀑧 ة الوق 􀑧 ي أهمي 􀑧 ة ف 􀑧 وقد أآدت الدراسات الإداري
ى 􀑧 وء عل 􀑧 اء الض 􀑧 ة إلق 􀑧 ن الدراس 􀑧 زء م 􀑧 ذا الج 􀑧 ي ه 􀑧 نحاول ف 􀑧 راد. وس 􀑧 دى الأف 􀑧 ة ل 􀑧 ب مختلف 􀑧 جوان
بعض الدراسات في هذا المجال.
Law ) انون 􀑧 رض الق 􀑧 ة ف 􀑧 ي وآال 􀑧 ة ف 􀑧 ة ميداني 􀑧 دراس (putti J. & Singh) ( نغ ( ١٣ 􀑧 وتي وس 􀑧 رى ب 􀑧 - أج
ي 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 ل المن 􀑧 ين عوام 􀑧 ة ب 􀑧 ة محتمل 􀑧 ود علاق 􀑧 ار وج 􀑧 نغافورة لاختب 􀑧 ي س 􀑧 ف (enforcement agency
ود 􀑧 ى وج 􀑧 لا إل 􀑧 وليس، وتوص 􀑧 ابط ب 􀑧 ن ( ٦٥٠ ) ض 􀑧 ة م 􀑧 ة الدراس 􀑧 ت عين 􀑧 ث تكون 􀑧 وأبعاد الرضا الوظيفي، حي
ود 􀑧 دم وج 􀑧 انطباع إيجابي لدى جميع أفراد العينة نحو المسؤولية تليها المعايير الشخصية وآشفت عن ع
رضا لدى أفراد العينة اتجاه الترقيات والرواتب.
ي 􀑧 اً ف 􀑧 على عينة مكونة من ( ٢٥٦ ) إدارياً وأآاديمي (Jahanshah) ( - وفي دراسة التي أجراها جاهنشاه ( ١٤
ة 􀑧 دة الأمريكي 􀑧 ات المتح 􀑧 ن الولاي 􀑧 ي م 􀑧 ط الغرب 􀑧 ات الوس 􀑧 ي ولاي 􀑧 آليات المجتمع والجامعات التي اختيرت ف
ود 􀑧 ة وج 􀑧 ائج الدراس 􀑧 رت نت 􀑧 ة، أظه 􀑧 راد العين 􀑧 معرفة العلا قة بين المناخ التنظيمي والرضا الوظيفي بين أف
ل 􀑧 أثير العوام 􀑧 ارتباط قوي بين المناخ التنظيمي والرضا الوظيفي، وظل هذا الارتباط قوياً بمعزل عن ت
الديمغرافية، آالجنس والعمر والمستوى التعليمي ومستوى دخل الفرد.
لمعرفة أثر المناخ التنظيمي السائد في المنظمة على الرغبة في (Dewhirst) ( - أما دراسة دوهيرست( ١٥
ربح 􀑧 دفان لل 􀑧 ين لا ته 􀑧 ي منظمت 􀑧 ون ف 􀑧 الإدارة لدى المهندسين والعلماء، والتي تكون من ( ٢٥٠ ) فرداً يعمل
اخ 􀑧 ولكل منظمة مناخ تنظيمي يختلف عن الأخرى، فتوصلت إلى تزايد الرغبة في الإدارة في ظل المن
الذي يرآز على تشجيع العاملين على إبداء الرأي وتقديم المقترحات.
ر 􀑧 ة نظ 􀑧 ن وجه 􀑧 ة م 􀑧 ة الأردني 􀑧 ي الجامع 􀑧 اعي ف 􀑧 ي الاجتم 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 وان "المن 􀑧 وتي ( ١٦ ) بعن 􀑧 ة القري 􀑧 - أما دراس
أعضاء هيئة التدريس" والتي أجريت على عينة عشوائية آبقية تكونت من ( ٣٦٩ ) عضو هيئة تدريس
اخ 􀑧 دريس للمن 􀑧 ة الت 􀑧 اء هيئ 􀑧 يم أعض 􀑧 ى أن تقي 􀑧 لت إل 􀑧 د توص 􀑧 انية، فق 􀑧 ة والإنس 􀑧 ات ا لعلمي 􀑧 ف الكلي 􀑧 ن مختل 􀑧 م
التنظيمي سلبياً في مجمله بغض النظر عن اختلاف الجنس أو الرتب الأآاديمية أو فترات الخدمة . آما
اج 􀑧 وة تحت 􀑧 ود فج 􀑧 ى وج 􀑧 أظهرت الدراسة أن تقييم أفراد العينة لنمط اتخاذ القرارات غير مرتفع ويدل عل
إلى تجسير في آلية اتخاذ القرارات في الجامعة.
دارس 􀑧 - أما دراسة شهاب ( ١٧ ) بعنوان "أثر المناخ التنظيمي في الرضا الوظيفي لدى معلمي ومعلمات الم
ل 􀑧 ر آ 􀑧 ة أث 􀑧 ة لمعرف 􀑧 الثانوية في وادي الأردن " والتي أجريت على عينة تكونت من ( ٤٥٧ ) معلماً ومعلم
ى 􀑧 لت إل 􀑧 د توص 􀑧 وظيفي، فق 􀑧 ا ال 􀑧 ي الرض 􀑧 ي ف 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 رة والمن 􀑧 ص والخب 􀑧 نس والتخص 􀑧 رات الج 􀑧 من متغي
وجود اثر آبير للمناخ التنظيمي في الرضا الوظيفي بشكل عام.
توى 􀑧 ة والمس 􀑧 - آما أجرى الشريدة ( ١٨ ) دراسة للتعرف على أثر بعض التغيرات آالجنس والخبرة الوظيفي
الإداري في تصورات العاملين في الشرآات المساهمة العامة الأردنية للم ناخ التنظيمي، وتكونت عينة
روق 􀑧 ود ف 􀑧 ى وج 􀑧 الدراسة من ( ٤٠٠ ) فرد يعملون في ( ٣٦ ) شرآة مساهمة عامة، وتوصلت الدراسة إل
ا 􀑧 ذآور، آم 􀑧 ة ال 􀑧 الح فئ 􀑧 ي ولص 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 اث للمن 􀑧 ذآور والإن 􀑧 ي ال 􀑧 ورات فئت 􀑧 ذات دلالة إحصائية بين تص
بينت الدراسة أن الاتجاه العام لأفراد العينة نحو المناخ التنظيمي بشكل عام آان إيجابياً.
ا 􀑧 ه بالرض 􀑧 ي الأردن وعلاقت 􀑧 ع ف 􀑧 - وأشارت دراسة عكاشة ( ١٩ ) بعنوان "المناخ التنظيمي في آليات المجتم
ي 􀑧 ودة ف 􀑧 ة موج 􀑧 ل ( ١١ ) آلي 􀑧 ن أص 􀑧 ارة م 􀑧 ع مخت 􀑧 ات مجتم 􀑧 ى ( ٦) آلي 􀑧 الوظيفي للعاملين " والتي أجراها عل
مجلة جامعة دمشق-المجلد ١٧ -العدد الأول- ٢٠٠١ زياد يوسف
المعشر
٣٠٧
نمط 􀑧 زى ل 􀑧 وظيفي تع 􀑧 ا ال 􀑧 توى الرض 􀑧 ي م س 􀑧 ة ف 􀑧 شمال الأردن إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية معنوي
المناخ التنظيمي السائد، وتبين أن العاملون في الكليات ذات المناخ التنظيمي المفتوح أآثر رضا بشكل
عام.
ت 􀑧 ي أجري 􀑧 ا والأداء، والت 􀑧 - وتوصلت دراسة إيمان علي محمد ( ٢٠ ) حول المناخ التنظيمي وأثره في الرض
ود 􀑧 دم وج 􀑧 ى ع 􀑧 راق إل 􀑧 ي الع 􀑧 ة ف 􀑧 د فني 􀑧 ة معاه 􀑧 على عينة مكونة من ( ٩٦ ) فرداً من الأطر التدريسية لأربع
ين 􀑧 ة ب 􀑧 ة مقبول 􀑧 ة ارتباطي 􀑧 ود علاق 􀑧 ى وج 􀑧 لت إل 􀑧 ا توص 􀑧 علاقة بين السمات الشخصية والمناخ التنظيمي . آم
داف 􀑧 د الأه 􀑧 ا تحدي 􀑧 طبيعة المناخ التنظيمي السائد والأبعاد الأساسية التي اعتمدت لقياس هذا المناخ ومنه
واتخاذ القرارات.
ر 􀑧 ات ودوائ 􀑧 ي مؤسس 􀑧 ائد ف 􀑧 ي الس 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 ر المن 􀑧 ى أث 􀑧 رف عل 􀑧 ة للتع 􀑧 ه ( ٢١ ) دراس 􀑧 باغ ورفاق 􀑧 - وأجرى الص
ة 􀑧 ت عين 􀑧 ي، وتكون 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 اد المن 􀑧 اه أبع 􀑧 ة تج 􀑧 راد العين 􀑧 ات أف 􀑧 ن اتجاه 􀑧 ف ع 􀑧 ذلك للكش 􀑧 د، وآ 􀑧 ة ارب 􀑧 مدين
ة 􀑧 راد العين 􀑧 ع أف 􀑧 دى جمي 􀑧 اً ل 􀑧 الدراسة من ( ٢٦٧ ) فرداً. وتوصلت الدراسة إلى أن هناك انطباعاً سلبياً عام
ي 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 اد المن 􀑧 ة أبع 􀑧 راد العين 􀑧 اع أف 􀑧 ي انطب 􀑧 اً ف 􀑧 اك اختلاف 􀑧 ا، وأن هن 􀑧 ائد فيه 􀑧 ي الس 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 تجاه المن
ولصالح فئة الإدارة العليا.
ث 􀑧 ي الأردن، حي 􀑧 ة ف 􀑧 دوائر المرآزي 􀑧 وزارات وال 􀑧 ي ال 􀑧 ي ف 􀑧 - وقام العواملة ( ٢٢ ) بدراسة أبعاد المناخ المؤسس
ذا 􀑧 لبيات ه 􀑧 ى س 􀑧 ة إل 􀑧 ارت الدراس 􀑧 ي وأش 􀑧 اخ المؤسس 􀑧 ن المن 􀑧 ط ع 􀑧 ا متوس 􀑧 ود رض 􀑧 ى وج 􀑧 توصلت الدراسة إل
المناخ والتي تمثلت بتدني الحوافز والمحسوبية وعدم استقرار القيادة العليا.
فيات 􀑧 ي مستش 􀑧 املين ف 􀑧 راد الع 􀑧 دى الأف 􀑧 ي ل 􀑧 - آما قام اللوزي ( ٢٣ ) بدراسة بعنوان "الرضا عن المناخ التنظيم
ن 􀑧 ا ع 􀑧 ي الرض 􀑧 القطاع العام في الأردن، وتوصلت الدراسة إلى ع دم وجود فروق ذات دلالة إحصائية ف
المناخ التنظيمي تعزى إلى الجنس والعمر والحالة الاجتماعية والمؤهل التعليمي، في حين آانت هناك
فروق تعزى للوظيفة ومكان العمل.
اعين 􀑧 ي القط 􀑧 ناعي ف 􀑧 اخ الص 􀑧 اد المن 􀑧 ات أبع 􀑧 خيص وأولي 􀑧 ول تش 􀑧 ة ح 􀑧 ة ( ٢٤ ) دراس 􀑧 ونس والنعم 􀑧 رى ي 􀑧 - وأج
ذي 􀑧 ى أن ال 􀑧 ة إل 􀑧 الحكومي و الخاص في العراق، وشملت عينة مكونة من ( ١٠٠ ) فرد. وتوصلت الدراس
ة 􀑧 ر الثق 􀑧 يادة عنص 􀑧 املين وس 􀑧 ات للع 􀑧 وح السياس 􀑧 ل بوض 􀑧 يميز خصائص القطاع الخاص التنظيمية ما يتص
ن 􀑧 ت م 􀑧 بين الإدارة والعاملين، أما في القطاع الحكومي فإن السياسات والثقة وسعادة الفرد في عمله آان
أهم المتغيرات التي حظيت باهتمام عال ومشترك مع القطاع الخاص.
منهجية الدراسة:
طبق في هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وأسلوب الدراسة الميدانية، حيث تم تطوير وتوزيع استبانة
خاصة من قبل الباحث لأغراض هذه الدراسة.
أ- مجتمع الدراسة:
ام 􀑧 اع الع 􀑧 ن القط 􀑧 ة م 􀑧 ات أردني 􀑧 ع جامع 􀑧 ي أرب 􀑧 املين ف 􀑧 تكوّن مجتمع الدراسة من الإدار يين الع
ار 􀑧 هر أي 􀑧 ي ش 􀑧 ع ف 􀑧 و الوض 􀑧 ا ه 􀑧 ك آم 􀑧 والقطاع الخاص ومن مختلف المستويات الإدارية، وذل
دريس 􀑧 ة الت 􀑧 اء هيئ 􀑧 ن أعض 􀑧 ون م 􀑧 وابهم والإداري 􀑧 ات ون 􀑧 اء الجامع 􀑧 تُثني رؤس 􀑧 د اس 􀑧 ١٩٩٨ . وق
يه، 􀑧 رئيس بمرؤوس 􀑧 ة ال 􀑧 دي لعلاق 􀑧 ى التقلي 􀑧 ا المعن 􀑧 توخياً للدقة آون طبيعة مناصبهم ينتفي فيه
ع 􀑧 لال وض 􀑧 ن خ 􀑧 م م 􀑧 د ت 􀑧 ة، فق 􀑧 ي الدراس 􀑧 ارآة ف 􀑧 أما الاختيار العشوائي للجامعات الأربع المش
قوائم بأسماء الجامعات الرسمية والخاصة، وبعد ذلك تم اختيار الجامعات عشوائياً.
المناخ التنظيمي في الجامعات الأردنية…..
٣٠٨
ن 􀑧 ة م 􀑧 وائية طبقي 􀑧 ة عش 􀑧 ة وعين 􀑧 ات الأردني 􀑧 ن الجامع 􀑧 وائية م 􀑧 ة عش 􀑧 اشتملت الدراسة على عين
ي : 􀑧 اص، ه 􀑧 اع الخ 􀑧 ام والقط 􀑧 اع الع 􀑧 ن القط 􀑧 ة م 􀑧 ات أردني 􀑧 ع جامع 􀑧 ي أرب 􀑧 املين ف 􀑧 ين الع 􀑧 الإداري
د 􀑧 اص فق 􀑧 اع الخ 􀑧 ا القط 􀑧 ام، أم 􀑧 اع الع 􀑧 ن القط 􀑧 ا م 􀑧 وم والتكنولوجي 􀑧 ة العل 􀑧 جامعة اليرموك وجامع
ارآوا 􀑧 ذين ش 􀑧 ة ال 􀑧 راد العين 􀑧 مثله: جامعة عمان الأهلية وجامعة العلوم التطبيقية . وبلغ عدد أف
تويات 􀑧 ف المس 􀑧 ن مختل 􀑧 رداً م 􀑧 نهم ( ٣٢٧ ) ف 􀑧 تجاب م 􀑧 د اس 􀑧 رد، وق 􀑧 ة ( ٤٠٥ ) ف 􀑧 ي الدراس 􀑧 ف
الإدارية، وقد بلغت نسبة الاستجابة ( ٧٤ ر ٨٠ %) من المبحوثين، ويعود سبب ارتفاع هذه
النسبة لأسلوب التوزيع المباشر والمتابعة المستمرة من قبل الباحث لاسترداد الاستبانات.
ات 􀑧 ي الجامع 􀑧 تبانة ف 􀑧 ى الاس 􀑧 ة عل 􀑧 ي الإجاب 􀑧 ارآين ف 􀑧 ع المش 􀑧 م ( ١) توزي 􀑧 دول رق 􀑧 ين الج 􀑧 ويب
الأردنية العامة والخاصة.
مجلة جامعة دمشق-المجلد ١٧ -العدد الأول- ٢٠٠١ زياد يوسف
المعشر
٣٠٩
( جدول رقم ( ١
توزيع المشارآين في الجامعات الأردنية الرسمية والخاصة
القطاع اسم الجامعة عدد
الاستبانات
الموزعة
عدد الاستبانات
المستردة
النسبة المئوية عدد العاملين من
الإداريين*
عدد الطلبة*
جامعات
رسمية
جامعة اليرموك
جامعة العلوم
والتكنولوجيا
١١٢
١٠٢
١٠٠
٧٣
%٨٩
% ٥ر ٧١
٤٠٠
٣٦٥
١٤٥١٨
٦٩٤٨
جامعات
خاصة
جامعة عمان
الأهلية
جامعة العلوم
التطبيقية
٥٦
١٣٥
٥٦
٩٨
%١٠٠
% ٥ر ٧٢
٢٠٠
٤٨٠
٤٠٢١
٧٩٦٣
% ٧٤ ر ٨٠ ٣٢٧ المجموع ٤٠٥
. * وزارة التعليم العالي، التقرير الإحصائي السنوي عن التعليم العالي في الأردن لعام ١٩٩٦،١٩٩٧
وقد روعي في تحديد العينة الطبقية تمثيل الفئات الآتية:
١- الجنس: ذآور وإناث.
ة أو 􀑧 ت علمي 􀑧 ٢- مجموعة الوحدات الإدارية أو الكليات التي يعمل بها الإداري سواء آان
إنسانية.
أما اختيار العينة فقد تم آما يأتي:
ات 􀑧 ي الجامع 􀑧 املين ف 􀑧 ن الع 􀑧 ة م 􀑧 ار عين 􀑧 ث باختي 􀑧 ام الباح 􀑧 ات ق 􀑧 وائي للجامع 􀑧 ار العش 􀑧 د الاختي 􀑧 بع
المختارة، وقد بلغ حجم العينة ( ٤٠٥ ) فردٍ وهي تشكل ٢٨ % من حجم الموظفين العاملين
دد 􀑧 د ع 􀑧 ل تحدي 􀑧 في الجامعات التي تم اختيارها والذين بلغ عددهم ( ١٤٤٥ ) موظفاً. ومن أج
الاستبانات الواجب توزيعها على آل جامعة فقد تم استخدام المعادلة الآتية:
عدد الموظفين في الجامعة المبحوثة
X حجم العينة
مجموع عدد الموظفين العاملين في الجامعات المبحوثة
ون 􀑧 ة لا يحتل 􀑧 راد العين 􀑧 ن أف 􀑧 ت أن ( ٧٠ %) م 􀑧 د بين 􀑧 ة، فق 􀑧 ة للعين 􀑧 ائص الديمغرافي 􀑧 ا الخص 􀑧 أم
ة 􀑧 ي الدراس 􀑧 منصباً إداري اً بمسمى رئيس فرع أو أآثر، وأن ( ٩٧ ر ٦٦ %) من المشارآين ف
ا 􀑧 ى . آم 􀑧 اً أو أعل 􀑧 ؤهلاً جامعي 􀑧 ون م 􀑧 ة يحمل 􀑧 راد العين 􀑧 ن أف 􀑧 ذآور، وأنَّ ( ٥١ %) م 􀑧 ن ال 􀑧 انوا م 􀑧 آ
والي 􀑧 نوات، وأنَّ ح 􀑧 ن ( ١٠ ) س 􀑧 ل م 􀑧 رتهم أق 􀑧 دة خب 􀑧 بينت الدراسة أنَّ حوالي ( ٥٥ %) آانت م
المناخ التنظيمي في الجامعات الأردنية…..
٣١٠
( م ( ٢ 􀑧 ٥٣ %) من أفراد العينة يعملون في الجام عات الأردنية الرسمية . ويبين الجدول رق )
الخصائص الديمغرافية لعينة الدراسة.
( جدول رقم ( ٢
الخصائص الديمغرافية والمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية لعينة الدراسة
المتغير العدد النسبة المئوية المتوسط الحسابي الانحراف المعياري
٩٨ ر ١٣ ٤٢ ر ٨٣ % ٧٤ ر ١٧ ثانوية عامة أو أقل ٥٨
٨٤ ر ١٣ ١٧ ر ٨٢ % ١٩ ر ٣١ دبلوم آليات مجتمع ١٠٢
٢٣ ر ١٢ ٧٨ ر ٨٠ % ٢٠ ر ٤٢ بكالوريوس ١٣٨
٣٥ ر ١٣ ٧٤ ر ٨٧ % ٨٧ ر ٨ ماجستير أو أآثر ٢٩
المستوى
التعليمي
%١٠٠ المجموع ٣٢٧
٤٦ ر ١٣ ١٧ ر ٨٢ % ٦٠ ر ٢٦ ٥ سنوات أو أقل ٨٧
٠٢ ر ١٢ ٩٤ ر ٨٠ % ٣٥ ر ٢٩ ١٠ سنوات ٩٦ - من ٦
٣٥ ر ١٣ ٨٩ ر ٨١ % ٧٩ ر ٢٠ ١٥ سنة ٦٨ - من ١١
٣٦ ر ١٤ ٢٧ ر ٨٥ % ٨٠ ر ١٢ ٢٠ سنة ٤٢ - من ١٦
٤٥ ر ١٤ ٥٩ ر ٨٣ % ٣٩ ر ١٠ ٢١ سنة فأآثر ٣٤
سنوات
الخبرة
%١٠٠ المجموع ٣٢٧
٣٥ ر ١٥ ٠٥ ر ٨٩ % ٣٤ ر ٧ مدير ٢٤
٧١ ر ٩ ٩٥ ر ٨٦ % ٨٩ ر ٤ مساعد مدير ١٦
٠٥ ر ١٢ ٨٣ ر ٨٦ % ٩٣ ر ١١ رئيس شعبة ٣٩
٠٦ ر ١٠ ٤٢ ر ٨١ % ٨١ ر ٥ رئيس فرع ١٩
٢٦ ر ١٣ ٥٦ ر ٧٨ % ٠٣ ر ٧٠ موظف ٢٢٩
الوظيفة
%١٠٠ المجموع ٣٢٧
٨٦ ر ١٣ ٥٤ ر ٨٢ % ٩٧ ر ٦٦ ذآر ٢١٩
٩٦ ر ١١ ٧٩ ر ٨١ % ٠٣ ر ٣٣ الجنس أنثى ١٠٨
%١٠٠ المجموع ٣٢٧
٢٨ ر ١٣ ٣٩ ر ٨١ % ٩٠ ر ٥٢ جامعات حكومية ١٧٣
١٧ ر ١٣ ٣٢ ر ٨٣ % ٠٩ ر ٤٧ مكان جامعات خاصة ١٥٤
العمل
%١٠٠ المجموع ٣٢٧
أداة الدراسة: -I
ق 􀑧 ا يتعل 􀑧 ة فيم 􀑧 لمعرفة اتجاهات الإداريين العاملين في الجامعات الأردنية الرسمية والخاص
ق 􀑧 ل تحقي 􀑧 ن أج 􀑧 رة م 􀑧 ن ( ٢٤ ) فق 􀑧 بالمناخ التنظيمي السائد فيها طور الباحث استبانة مكونة م
اخ 􀑧 وع المن 􀑧 ة لموض 􀑧 ات الإداري 􀑧 ابقة والأدبي 􀑧 ات الس 􀑧 لال الدراس 􀑧 ن خ 􀑧 ة، وم 􀑧 داف الدراس 􀑧 أه
التنظيمي تم اختيار أربعة أبعاد للمناخ التنظيمي تناولتها هذه الدراسة وهي:
.( ١- اتخاذ القرارات وتناولتها الأسئلة ( ١،٣،٧،١٠،١١،٢١
.( ٢- البيئة التنظيمية وتناولتها الأسئلة ( ٢،١٢،١٦،١٨،٢٠،٢٢
.( ٣- الانتماء التنظيمي وتناولتها الأسئلة ( ٤،٥،١٣،١٤،٢٣،٢٤
مجلة جامعة دمشق-المجلد ١٧ -العدد الأول- ٢٠٠١ زياد يوسف
المعشر
٣١١
.( ٤- العلاقات الاجتماعية وتناولتها الأسئلة ( ٦،٨،٩،١٥،١٧،١٩
DA اس 􀑧 تخدام مقي 􀑧 وقد صممت الأسئلة للكشف عن مستوى هذه الأبعاد وفق إجابات تتدرج باس
ي ٤ 􀑧 ق (وتعن 􀑧 ات)، وأواف 􀑧 ي ٥ درج 􀑧 دة (وتعن 􀑧 ق بش 􀑧 ين أواف 􀑧 ا ب 􀑧 ات م 􀑧 س درج 􀑧 ن خم 􀑧 ون م 􀑧 مك
دة 􀑧 ق بش 􀑧 ين ) ولا أواف 􀑧 ي درجت 􀑧 درجات)، وغير متأآد (وتعني ٣ درجات )، ولا أوافق (وتعن
(وتعني درجة واحدة).
صدق الأداة وثباتها: -V
لوب 􀑧 ى أس 􀑧 اللجوء إل 􀑧 تبانة ب 􀑧 للاس (Logical Validity) ي􀑧 دق المنطق 􀑧 ة الص 􀑧 تخراج دلال 􀑧 م اس 􀑧 ت
ين 􀑧 التحكيم المرحلي، حيث تم عرض الاستبانة على ( ١٠ ) عشرة محّكمين من المتخصص
كل 􀑧 ت بانة بش 􀑧 لاحية الاس 􀑧 دى ص 􀑧 دير م 􀑧 ة لتق 􀑧 ات الأردني 􀑧 ي الجامع 􀑧 ة ف 􀑧 وم الإداري 􀑧 ال العل 􀑧 في مج
عام، ومدى صدق الفقرات للأبعاد المتعلقة بها، وتم ذلك على مرحلتين، أخذت ملاحظات
المحّكمين في المرحلة الأولى لتقدير مدى صلاحية الاستبانة بشكل عام، وتم تعديل بعض
رة 􀑧 رت الفق 􀑧 د اعتب 􀑧 رات، وق 􀑧 دق الفق 􀑧 دى ص 􀑧 الفقرات، ثم وزعت الاستبانة مرة ثانية لتقدير م
صادقة إذا حظيت بإجماع خمسة من المحّكمين على الأقل.
ة 􀑧 تخدام معادل 􀑧 فقد حسب بواسطة الحاسب باس (Reliability Tast) أما بالنسبة لثبات الاختبار
ة 􀑧 ذه نتيج 􀑧 ا= ٨٥٦٤٧ ر ٠) وه 􀑧 ة (ألف 􀑧 ت النتيج 􀑧 وآان (Cronbach’s Alpha) ( ا( ٢٥ 􀑧 اخ ألف 􀑧 آرونب
مقبولة لاعتبار أداة الدراسة ثابتة.
المناخ التنظيمي في الجامعات الأردنية…..
٣١٢
إجراءات الدراسة والتحليل الإحصائي: -VIII
ة 􀑧 ى عين 􀑧 رة عل 􀑧 بعد التأآد من صدق أداة الدراسة (الاستبانة) وثباتها، تم توزيعها باليد مباش
ترجعة 􀑧 تبانات المس 􀑧 دد الاس 􀑧 غ ع 􀑧 ها وبل 􀑧 الدراسة ( ٤٠٥ ) إداري، آما تم جمعها بالطريقة نفس
تبانات 􀑧 ت الاس 􀑧 ذلك آان 􀑧 ا. وب 􀑧 دم اآتماله 􀑧 ا لع 􀑧 تبانات منه 􀑧 تبعاد ( ٥) اس 􀑧 م اس 􀑧 تبانة، ت 􀑧 ٣٣٢ ) اس )
م 􀑧 ن حج 􀑧 ل ( ٧٤ ر ٨٠ %) م 􀑧 ا يمث 􀑧 و م 􀑧 الصالحة للتحليل الإحصائي ( ٣٢٧ ) استبانة فقط، وه
العينة وحوالي ( ٦٢ ر ٢٢ %) من مجتمع الدراسة، وهي نسبة مقبولة إحصائياً، حيث أشار
ة 􀑧 ع الدراس 􀑧 ة لمجتم 􀑧 ١٠ %) آعين - بة ( ٥ 􀑧 ى أن نس 􀑧 اء إل 􀑧 ال الإحص 􀑧 ي مج 􀑧 ين ف 􀑧 ض المختص 􀑧 بع
ب 􀑧 ي الحاس 􀑧 ا ف 􀑧 ال بياناته 􀑧 م إدخ 􀑧 تبانات، وت 􀑧 ت الاس 􀑧 نماذج خاصة مقبولة ( ٢٦ ). بعد ذلك ف رغ
(SPSS/PC+) ائية 􀑧􀑧 ة الإحص 􀑧􀑧 تخدام الرزم 􀑧􀑧 لال اس 􀑧􀑧 ن خ 􀑧􀑧 ائياً، وم 􀑧􀑧 ا إحص 􀑧􀑧 ي لمعالجته 􀑧􀑧 الآل
ابية 􀑧􀑧 طات الحس 􀑧􀑧 تخراج المتوس 􀑧􀑧 م اس 􀑧􀑧 وت .(Statistical Package For Social Sciences)
ا 􀑧 لأبعاد المناخ التنظيمي وللتعرف إذا م (ANOVA) والانحرافات المعيارية وتحليل التباين
ي 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 ة للمن 􀑧 ة الإداري 􀑧 اء الهيئ 􀑧 يم أعض 􀑧 ين تقي 􀑧 ائية ب 􀑧 آان هناك فروق ذات دلالة إحص
نس، 􀑧 ة، الج 􀑧 ي (الوظيف 􀑧 تقلة وه 􀑧 رات المس 􀑧 اختلاف المتغي 􀑧 ة ب 􀑧 ات الأردني 􀑧 ي الجامع 􀑧 ائد ف 􀑧 الس
ط 􀑧 دى الوس 􀑧 ون م 􀑧 ث أن يك 􀑧 د الباح 􀑧 د اعتم 􀑧 ل ). وق 􀑧 ان العم 􀑧 رة، ومك 􀑧 ي، الخب 􀑧 توى التعليم 􀑧 المس
توى 􀑧 ى مس 􀑧 ٤ر ٢) دالاً عل - ن ( ١ 􀑧 رة م 􀑧 ل فق 􀑧 ن آ 􀑧 ائد ع 􀑧 الحسابي لمستوى المناخ التنظيمي الس
ن 􀑧 ط، وم 􀑧 ي متوس 􀑧 اخ تنظيم 􀑧 توى من 􀑧 ى مس 􀑧 ٤ر ٣) دالاً عل - ن ( ٥ر ٢ 􀑧 دنٍ، وم 􀑧 ي مت 􀑧 مناخ تنظيم
٥) دالاً على مستوى مناخ تنظيمي مرتفع. - ٥ر ٣ )
نتائج الدراسة وتحليلها:
( م ( ٣ 􀑧 دول رق 􀑧 تم استخدام الوسائل الإحصائية لكل متغير من متغيرات الدراسة، ويبين الج
المستويات المختلفة لمتغيرات الدراسة المستقلة.
( جدول رقم ( ٣
المستويات المختلفة لمتغيرات الدراسة المستقلة
المتغير المستوى الأول المستوى الثاني المستوى الثالث المستوى الرابع المستوى الخامس
الوظيفة مدير مساعد مدير رئيس شعبة رئيس فرع موظف
٥٠ سنة أآثر من ٥٠ سنة - ٤٠ سنة ٤١ - العمر ٣٠ سنة أو أقل ٣١
المؤهل
التعليمي ثانوية عامة أو أقل دبلوم آليات مجتمع بكالوريوس ماجستير أو أآثر
سنوات
٢٠ سنة ٢١ سنة أو أآثر - ١٥ سنة من ١٦ - ١٠ سنوات من ١١ - الخبرة ٥ سنوات أو أقل من ٦
الجنس ذآر أنثى
ا 􀑧 ائج آم 􀑧 ح النت 􀑧 ة، ونوض 􀑧 اده المختلف 􀑧 ي بأبع 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 ر المن 􀑧 ى متغي 􀑧 وقد تم تحليل التباين عل
يلي:
مجلة جامعة دمشق-المجلد ١٧ -العدد الأول- ٢٠٠١ زياد يوسف
المعشر
٣١٣
- الفرضية الأولى:
ين 􀑧 يم الإداري 􀑧 ي تقي 􀑧 ة (∝< ٠,0٥ ) ف 􀑧 توى دلال 􀑧 د مس 􀑧 ائية عن 􀑧 ة إحص 􀑧 روق ذات دلال 􀑧 د ف 􀑧 لا توج
العاملين في الجامعات الأردنية للمناخ التنظيمي في مؤسساتهم.
للجامعات الأردنية المشارآة في الدراسة بشكل عام. -I
ي 􀑧 ي ف 􀑧 ي الكل 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 ى المن 􀑧 ة عل 􀑧 اً للوظيف 􀑧 راً معنوي 􀑧 اك أث 􀑧 م ( ٤) أن هن 􀑧 دول رق 􀑧 ين الج 􀑧 يب
د 􀑧 ائية عن 􀑧 ة إحص 􀑧 ة ذات دلال 􀑧 ي قيم 􀑧 ة ف = ٦٥ ر ٣ وه 􀑧 ت قيم 􀑧 ث آان 􀑧 ة، حي 􀑧 ات الأردني 􀑧 الجامع
ديرين 􀑧 الح الم 􀑧 روق لص 􀑧 ت الف 􀑧 ان ( ٦٠٠ ر ٠) وآان 􀑧 ة فك 􀑧 مستوى (∝< 0,05 ). أما مستوى الدلال
يم 􀑧 على أبعاد الدراسة آافة باستثناء بعد البيئة التنظيمية (جدول رقم ٨). وهذا يعني أن تقي
ر ذي 􀑧 اك أي أث 􀑧 ر هن 􀑧 هذه الفئة للمناخ التنظيمي في جامعاتهم أآثر إيجابية، في حين لم يظه
دلالة إحصائية للمتغيرات المستقلة الأخرى بشكل عام.
المناخ التنظيمي في الجامعات الأردنية…..
٣١٤
( جدول رقم ( ٤
نتائج تحليل التباين لإيجاد أثر المتغيرات المستقلة (المؤهل التعليمي، الخبرة، الوظيفة، الجنس، ومكان العمل)
في المتغير التابع المناخ التنظيمي الكلي في الجامعات الأردنية
مصدر التباين درجة التباين مجموع المربعات متوسط المربعات قيمة (ف) مستوى الدلالة
٠٩ ر ٠ ١١ ر ٢ ٨٤ ر ٣٥٤ ٥٢ ر ١٠٦٤ المؤهل التعليمي ٣
٧١ ر ٠ ٥٣ ر ٠ ٦٧ ر ٨٩ ٦٩ ر ٣٥٨ الخبرة ٤
٠٠٦ ر ٠ * ٦٥ ر ٣ ٨٨ ر ٦١٤ ٥١ ر ٢٤٥٩ الوظيفة ٤
٧٩ ر ٠ ٠٦ ر ٠ ٩٤ ر ١٠ ٩٤ ر ١٠ الجنس ١
١٧ ر ٠ ٨٥ ر ١ ١٨ ر ٣١٢ ١٨ ر ٣١٢ مكان العمل ١
- - ١٨ ر ١٦٨ ٩٥ ر ٣٢٦٤٠ الخطأ ٣١٣
- - - ٨١ ر ٥٧٢٠٥ الكلي ٣٢٦
( *ذات دلالة إحصائية عند مستوى ( ∝ < ٠٥ ر ٠
مجلة جامعة دمشق-المجلد ١٧ -العدد الأول- ٢٠٠١ زياد يوسف
المعشر
٣١٥
للجامعات الأردنية الرسمية (قطاع العام). -II
ي 􀑧 ي ف 􀑧 ي الكل 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 ى المن 􀑧 ي عل 􀑧 ل التعليم 􀑧 ر للمؤه 􀑧 اك أث 􀑧 يوضح الجدول رقم ( ٥) أنَّ هن
د 􀑧 ائياً عن 􀑧 ة إحص 􀑧 ة دال 􀑧 ي قيم 􀑧 ة ف = ٢٤ ر ٣ وه 􀑧 ت قيم 􀑧 ث آان 􀑧 الجامعات الأردنية الرسمية، حي
ة 􀑧 مستوى دلالة (∝ < ٠٥ ر ٠)، وآان مستوى الدلالة ( ٠٫٠٢ ). وآان الفرق لصالح ف ئة حمل
درجة الماجستير أو أآثر لكل من بعد اتخاذ القرارات وبعد العلاقات الاجتماعية . ويلاحظ
هنا أنه زاد المؤهل التعليمي للموظف آان التقييم أآثر إيجابية بسبب أنَّ العاملين من حملة
رارات أو 􀑧 ذي ق 􀑧 ا متخ 􀑧 ا إمَّ 􀑧 ون فيه 􀑧 ي يكون 􀑧 ب الت 􀑧 غلون المناص 􀑧 ة يش 􀑧 ة المتقدم 􀑧 درجات العلمي 􀑧 ال
ات 􀑧 وّن علاق 􀑧 ة أن تك 􀑧 ذه الفئ 􀑧 ن له 􀑧 ذلك يمك 􀑧 يم، آ 􀑧 ل التنظ 􀑧 رارات داخ 􀑧 ذي الق 􀑧 ن متخ 􀑧 القرب م 􀑧 ب
ات 􀑧 اجتماعية أآثر دفئاً من الفئات الأخرى التي يحكم مؤهلاتها التعليمية الأقل تكون أولوي
ى 􀑧 رى عل 􀑧 تقلة الأخ 􀑧 رات المس 􀑧 ائية للمتغي 􀑧 ة إحص 􀑧 ر ذو دلال 􀑧 حاجاتها مختلفة . ولم يظهر أي أث
المناخ التنظيمي الكلي في الجامعات الأردنية الرسمية.
للجامعات الأردنية الخاصة (قطاع خاص). -V
ي 􀑧 ي ف 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 ائية للمن 􀑧 ة الإحص 􀑧 روق ذات الدلال 􀑧 م ( ٥) أن الف 􀑧 ه رق 􀑧 دول نفس 􀑧 ين الج 􀑧 ويب
رات 􀑧 يس لأي متغي 􀑧 ة ول 􀑧 تقل الوظيف 􀑧 ر المس 􀑧 ط للمتغي 􀑧 زى فق 􀑧 ة تع 􀑧 ة الخاص 􀑧 ات الأردني 􀑧 الجامع
أخرى، حيث آانت قيمة ف=( ٢٤ ر ٤) وهي ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة
ة 􀑧 ديرين لكاف 􀑧 ٠٥ ر ٠). أما مستوى الدلالة فكان ( ٠١ ر ٠) وآان الفرق لصالح فئة الم > ∝)
.( أبعاد الدراسة باستثناء بعد البيئة التنظيمية (جدول رقم ٨
المناخ التنظيمي في الجامعات الأردنية…..
٣١٦
( جدول رقم ( ٥
نتائج تحليل التباين لإيجاد أثر المتغيرات المستقلة (المؤهل التعليمي، الخبرة، الوظيفة، والجنس)
في المتغير التابع المناخ التنظيمي لدى الجامعات الأردنية العامة والخاصة
مصدر التباين درجة الحرية مجموع المربعات متوسط المربعات قيمة (ف) مستوى الدلالة
عامة خاصة عامة خاصة عامة خاصة عامة خاصة عامة خاصة
٦٩ ر ٠ ٠٢ ر ٠ ٤٨ ر ٠ * ٢٤ ر ٣ ٧٥ ر ٧٦ ٥٦٧ ر ٧٥ ٣٠ ر ٢٢٧ ٢٦ ر ١٧٠٣ ٣ المؤهل التعليمي ٣
١٤ ر ٠ ٨٩ ر ٠ ٧٥ ر ١ ٢٧ ر ٠ ٢٦ ر ٢٧٤ ٨٧ ر ٤٧ ٠٥ ر ١٠٩٧ ٥١ ر ١٩١ ٤ الخبرة ٤
٠١ ر ٠ ٦١ ر ٠ * ٢٤ ر ٤ ٦٦ ر ٠ ١٨ ر ٥٠٨ ٦٨ ر ١١٦ ٧٢ ر ٢٠٣٢ ٧٣ ر ٤٦٦ ٤ الوظيفة ٤
٨٥ ر ٠ ٧٦ ر ٠ ٠٣ ر ٠ ٠٩ ر ٠ ٠٠٧ ر ٥ ٢٧ ر ١٦ ٠٠٧ ر ٥ ٢٧ ر ١٦ ١ الجنس ١
- - - - ٣٩ ر ١٥٦ ١١ ر ١٧٥ ٢٤ ر ٢٢٠٥٢ ٧١ ر ٢٨٠١٨ ١٤١ الخطأ ١٦٠
- - - - - - ٤ر ٢٦٥٤٩ ٨٢ ر ٣٠٣٥٠ ١٥٣ الكلي ١٧٢
( * ذات دلالة إحصائية عند مستوى ( ∝ < ٠٥ ر ٠
مجلة جامعة دمشق-المجلد ١٧ -العدد الأول- ٢٠٠١ زياد يوسف
المعشر
٣١٧
- الفرضية الثانية:
ات 􀑧 ي اتجاه 􀑧 ة (∝ < ٠٥ ر ٠) ف 􀑧 توى الدلال 􀑧 د مس 􀑧 ائية عن 􀑧 ة إحص 􀑧 روق ذات دلال 􀑧 د ف 􀑧 لا توج
ة 􀑧 رارات، البيئ 􀑧 اذ الق 􀑧 الإداريين العاملين في الجامعات الأردنية لأبعاد المناخ التنظيمي (اتخ
التنظيمية، الانتماء، والعلاقات الاجتماعية) تعزى إلى المتغيرات المستقلة.
ي 􀑧 ارآة ف 􀑧 ة المش 􀑧 ات الأردني 􀑧 ي الجامع 􀑧 لكل بعد من أبعاد المناخ التنظيمي ف -I
الدراسة.
روق 􀑧 د أنَّ الف 􀑧 يشير الجدول رقم ( ٦) إلى أن نتائج تحليل التباين تظهر وبشكل نمطي موح
ي 􀑧 كل أساس 􀑧 زى بش 􀑧 ي تع 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 اد المن 􀑧 ة لأبع 􀑧 ة الإداري 􀑧 اء الهيئ 􀑧 يم أعض 􀑧 ة لتقي 􀑧 المعنوي
، ٣ر ٢ ، للوظيفة، حيث آانت هناك فروقاً ذات دلالة إحصائية، وآانت قيم (ف) =( ٨٩ ر ٣
اء، 􀑧 ة، الانتم 􀑧 ة التنظيمي 􀑧 رارات، البيئ 􀑧 اذ الق 􀑧 ي (اتخ 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 اد المن 􀑧 ٣١ ر ٢) لأبع ، ٥٢ ر ٢
ة 􀑧 توى دلال 􀑧 ة (∝< ٠٥ ر ٠) وبمس 􀑧 توى دلال 􀑧 د مس 􀑧 والي عن 􀑧 ى الت 􀑧 ة ) عل 􀑧 ات الاجتماعي 􀑧 والعلاق
ة 􀑧 الح فئ 􀑧 ام لص 􀑧 ٠٥ ر ٠) على التوالي . وآانت الفروق بشكل ع ، ٠٤ ر ٠ ، ٠٥ ر ٠ ، ٠٠٤ ر ٠ )
ث 􀑧 المديرين باستثناء بعد البيئة التنظيمية، حيث آانت لصالح فئة مساعد مدير، ويجد الباح
راد 􀑧 اقي أف 􀑧 وظفين ( ١٢ %) إلا أن ب 􀑧 ار الم 􀑧 الح آب 􀑧 ت لص 􀑧 روق آان 􀑧 ن أن الف 􀑧 رغم م 􀑧 أنه على ال
ة 􀑧 ة عام 􀑧 ات الأردني 􀑧 ام الجامع 􀑧 تم اهتم 􀑧 ا يح 􀑧 ة، مم 􀑧 بة عالي 􀑧 ي نس 􀑧 كلون ( ٨٨ %) وه 􀑧 ة يش 􀑧 العين
م ( ٦) أنَّ 􀑧 دول رق 􀑧 ين الج 􀑧 ذلك يب 􀑧 ة، آ 􀑧 ة اللازم 􀑧 وع الأهمي 􀑧 اء الموض 􀑧 ي وإعط 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 بالمن
ل 􀑧 زى للمؤه 􀑧 رارات تع 􀑧 اذ الق 􀑧 د اتخ 􀑧 ة لبع 􀑧 ة الإداري 􀑧 اء الهيئ 􀑧 يم أعض 􀑧 ة لتقي 􀑧 اً معنوي 􀑧 اك فروق 􀑧 هن
ة 􀑧􀑧 توى دلال 􀑧􀑧 د مس 􀑧􀑧 اوي ( ٧٥ ر ٢) عن 􀑧􀑧 وبة تس 􀑧􀑧 ة (ف) المحس 􀑧􀑧 ت قيم 􀑧􀑧 ث آان 􀑧􀑧 ي، حي 􀑧􀑧 التعليم
يم 􀑧􀑧 ط تقي 􀑧􀑧 م ( ٢) أن متوس 􀑧􀑧 دول رق 􀑧􀑧 ر الج 􀑧􀑧 ة ( ٠٤ ر ٠). ويظه 􀑧􀑧 توى دلال 􀑧􀑧 ٠٥ ر ٠) وبمس >∝)
راف 􀑧 ر ) ( ٦٩ ر ٨٧ ) وانح 􀑧 تير أو أآث 􀑧 ة (ماجس 􀑧 ي فئ 􀑧 لاه ف 􀑧 ان أع 􀑧 ي آ 􀑧 الإداريين للمناخ التنظيم
ي 􀑧 رارات ف 􀑧 معياري ( ٣٥ ر ١٣ ). وهذا يدل على شعور هذه الفئة با لرضا عن نمط اتخاذ الق
ع 􀑧 ي مواق 􀑧 ون ف 􀑧 ن أن تك 􀑧 ة يمك 􀑧 ذه الفئ 􀑧 ى أن ه 􀑧 ك إل 􀑧 بب ذل 􀑧 زى س 􀑧 ة، ويع 􀑧 ات الأردني 􀑧 الجامع
د 􀑧 ن بع 􀑧 اهم ع 􀑧 ة رض 􀑧 ن درج 􀑧 ع م 􀑧 مسؤولية إدارية تتيح لها حرية الحرآة والتصرف مما يرف
اتخاذ القرارات لأنهم مشارآون فيه مشارآة فعّالة.
المناخ التنظيمي في الجامعات الأردنية…..
٣١٨
( جدول رقم ( ٦
نتائج تحليل التباين لإيجاد أثر المتغيرات المستقلة (المؤهل التعليمي، الخبرة، الوظيفة، الجنس، ومكان العمل)
في أبعاد المتغير التابع المناخ التنظيمي (اتخاذ القرارات، البيئة التنظيمية، الانتماء، والعلاقات الاجتماعية)
في الجامعات الأردنية
مصدر التباين بعد اتخاذ القرارات بعد البيئة التنظيمية بعد الانتماء بعد العلاقات الاجتماعية
ات 􀑧􀑧􀑧􀑧􀑧 درج
الحرية قيم ف المحسوبة مستوى الدلالة قيم ف المحسوبة مستوى الدلالة قيم ف
المحسوبة
مستوى الدلالة قيم ف المحسوبة مستوى الدلالة
١٠ ر ٠ ٠٣ ر ٢ ٨٧ ر ٠ ٢٣ ر ٠ ٤٠ ر ٠ ٩٧ ر ٠ ٠٤ ر ٠ * ٧٥ ر ٢ المؤهل التعليمي ٣
٠٧ ر ٠ ١٢ ر ٢ ٩٢ ر ٠ ٢٢ ر ٠ ٠١ ر ٠ * ٠١ ر ٣ ٨٥ ر ٠ ٣٢ ر ٠ سنوات الخبرة ٤
٠٥ ر ٠ * ٣١ ر ٢ ٠٤ ر ٠ * ٥٢ ر ٢ ٠٥ ر ٠ * ٣ر ٢ ٠٠٤ ر ٠ * ٨٩ ر ٣ الوظيفة ٤
٩٦ ر ٠ ٠٠٢ ر ٠ ٨٩ ر ٠ ٠٢ ر ٠ ٩٣ ر ٠ ٠٠٦ ر ٠ ٥٦ ر ٠ ٣٣ ر ٠ الجنس ١
٩٢ ر ٠ ٠٠٩ ر ٠ ٠٣ ر ٠ * ٧٢ ر ٤ ٥٤ ر ٠ ٣٧ ر ٠ ١٧ ر ٠ ٨٩ ر ١ مكان العمل ١
( *ذات دلالة إحصائية عند مستوى ( ∝ < ٠٥ ر ٠
مجلة جامعة دمشق-المجلد ١٧ -العدد الأول- ٢٠٠١ زياد يوسف
المعشر
٣١٩
د 􀑧 ى بع 􀑧 رة عل 􀑧 ر الخب 􀑧 ائية لمتغي 􀑧 ة إحص 􀑧 راً ذا دلال 􀑧 اك أث 􀑧 اين أن هن 􀑧 ائج التب 􀑧 ل نت 􀑧 ويتبين م ن تحلي
( ة ( ٠١ ر ٠ 􀑧 توى دلال 􀑧 وبة ( ٠١ ر ٣) ومس 􀑧 ة (ف) المحس 􀑧 ت قيم 􀑧 ث آان 􀑧 ة، حي 􀑧 ة التنظيمي 􀑧 البيئ
- ن ( ١٦ 􀑧 ة م 􀑧 رة عملي 􀑧 ديهم خب 􀑧 –جدول رقم ( ٦). وآانت الفروق لصالح فئة الإداريين ممن ل
( اري ( ٩٢ ر ٢ 􀑧 راف المعي 􀑧 ابي ( ٩٨ ر ١٨ ) والانح 􀑧 طهم الحس 􀑧 ان متوس 􀑧 ث آ 􀑧 نة، حي 􀑧 ٢٠ ) س
ة 􀑧 –جدول رقم ( ٨). ويمكن أن يعزى ذلك إلى أن هؤلاء العاملين وبحكم مدة الخبرة الطويل
ات، 􀑧 راءات وسياس 􀑧 ة وإج 􀑧 ن أنظم 􀑧 اتهم م 􀑧 ة لجامع 􀑧 ة التنظيمي 􀑧 نسبياً أصبحوا متأقلمين مع البيئ
اين 􀑧 بحيث يشعر بالارتياح وسهولة التعامل مع هذه الجوانب . آما تبين من تحليل نتائج التب
ت 􀑧 ث آان 􀑧 اء، حي 􀑧 د الانتم 􀑧 ي بع 􀑧 أنَّ هناك أثراً لمتغير مكان العمل (جامعات عامة وخاصة ) ف
رق 􀑧 ان الف 􀑧 م ( ٦). وآ 􀑧 دول رق 􀑧 ة ( ٠٣ ر ٠)-ج 􀑧 توى دلال 􀑧 حوبة ( ٧٢ ر ٤) ومس 􀑧 ة (ف) المس 􀑧 قيم
ات 􀑧 ين الجامع 􀑧 ة ب 􀑧 ت متقارب 􀑧 اء آان 􀑧 ة الانتم 􀑧 وحظ أن درج 􀑧 د ل 􀑧 ة، وق 􀑧 ات الخاص 􀑧 الح الجامع 􀑧 لص
ة 􀑧 ا المعياري 􀑧 ٥٧ ر ٢٣ ) وانحرافاته ، طاتها ( ٥٨ ر ٢٤ 􀑧 ت متوس 􀑧 ث بلغ 􀑧 ة، حي 􀑧 ة والعام 􀑧 الخاص
ف 􀑧 الاختلاف الطفي 􀑧 ١٤ ر ٤) على التوالي -جدول رقم ( ٨). ويمكن أن يفسر ذلك ب ، ١٨ ر ٤ )
ض 􀑧 ا بع 􀑧 ي يقابله 􀑧 ة، والت 􀑧 ات الخاص 􀑧 ي الجامع 􀑧 املون ف 􀑧 ا الع 􀑧 في الامتيازات التي يحصل عليه
الإيجابيات المتوافرة العاملين في القطاع العام ويفتقدها العاملون في القطاع الخاص.
للجامعات الأردنية الرسمية على آل بعد من أبعاد المناخ التنظيمي. -II
اذ 􀑧 د اتخ 􀑧 يظهر الجدول رقم ( ٧) وجود أثرٍ ذي دلالة إحصائية للمؤهل التعليمي المتعلق ببع
( ة ( ٠٠٣ ر ٠ 􀑧􀑧 توى دلال 􀑧􀑧 وبة =( ٧٤ ر ٤) ومس 􀑧􀑧 ة (ف) المحس 􀑧􀑧 ت قيم 􀑧􀑧 ث آان 􀑧􀑧 رارات، حي 􀑧􀑧 الق
راف 􀑧 ط ( ٠٩ ر ٢٢ ) وانح 􀑧 أعلى متوس 􀑧 ت ب 􀑧 ي حظي 􀑧 أآثر الت 􀑧 تير ف 􀑧 ة الماجس 􀑧 ة حمل 􀑧 الح فئ 􀑧 وص
.( معياري ( ٣١ ر ٥) –جدول رقم ( ٨
آما تبين وجود أثر ذي دلالة إحصائية لمتغير سنوات الخبرة المتعلق ببعد البيئة التنظيمية
،( م ( ٧ 􀑧 دول رق 􀑧 وآانت قيمة (ف) المحسوبة = ( ٢٦ ر ٤) عند مستوى دلالة ( ٠٠٣ ر ٠) –ج
٢٠ ) سنة، حيث بلغ متوسط هذه - ولصالح ف ئة الموظفين الذين أمضوا في الخدمة من ( ١٦
ه 􀑧 ك بأن 􀑧 ر ذل 􀑧 ن أن يفس 􀑧 م ( ٨). ويمك 􀑧 الفئة ( ٩٨ ر ١٨ ) وانحراف معياري ( ٩٢ ر ٢)-جدول رق
واء 􀑧 ة س 􀑧 آلما ازداد العاملون خبرة أصبحوا أآثر تفهماً وإطلاعاً وتعاملاً مع البيئة التنظيمي
ة إذا 􀑧 ة خاص 􀑧 ات الإداري 􀑧 ة والتعليم 􀑧 ددها والأنظم 􀑧 ن تع 􀑧 رغم م 􀑧 ى ال 􀑧 ما تعلق منها بالقوانين عل
آانوا بحكم خبرتهم الطويلة نسبياً قد ساهموا في وضعها أو تعديلها.
اد 􀑧 ي الأبع 􀑧 ولم يتبين وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى لأي من المتغيرات الأخرى ف
داول 􀑧 ائية وج 􀑧 داو ل الإحص 􀑧 حته الج 􀑧 ا أوض 􀑧 ذا م 􀑧 ي، وه 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 الأربعة للمتغير التابع للمن
تحليل التباين المشار إليها أعلاه.
المناخ التنظيمي في الجامعات الأردنية…..
٣٢٠
( جدول رقم ( ٧
نتائج تحليل التباين لإيجاد أثر المتغيرات المستقلة (المؤهل التعليمي، الخبرة، الوظيفة، والجنس)
في أبعاد المتغير التابع المناخ التنظيمي (اتخاذ القرارات، البيئة التنظيمية، الانتماء، والعلاقات الاجتماعية)
في الجامعات الأردنية العامة والخاصة
درجات الحرية بعد اتخاذ القرارات بعد البيئة التنظيمية بعد الانتماء بعد العلاقات الاجتماعية
قيم ف
محسوبة
مستوى
الدلالة
قيم ف
محسوبة
مستوى
الدلالة
قيم ف
محسوبة
مستوى
الدلالة
قيم ف
محسوبة
مستوى
الدلالة
قيم ف
محسوبة
مستوى
الدلالة
قيم ف
محسوبة
مستوى
الدلالة
قيم ف
محسوبة
مستوى
الدلالة
قيم ف
محسوبة
مستوى
الدلالة
مصدر التباين
عامة خاصة عامة خاصة عامة خاصة عامة خاصة عامة خاصة عامة خاصة عامة خاصة عامة خاصة عامة خاصة
٥٩ ر ٠ ١٦ ر ٠ ٦٣ ر ٠ ٧٢ ر ١ ١٩ ر ٠ ٢١ ر ٠ ٦١ ر ١ ٥٠ ر ١ ٩٠ ر ٠ ٠٢٩ ر ٠ ١٨ ر ٠ ٢٣ ر ١ ٥٧ ر ٠ ٠٠٣ ر ٠ ٦٦ ر ٠ * ٧٤ ر ٤ ٣ المؤهل التعليمي ٣
٠٠٤ ر ٠ ٩٦ ر ٠ * ٠٦ ر ٤ ١٥ ر ٠ ٧٤ ر ٠ ٩٨ ر ٠ ٤٩ ر ٠ ٠٩ ر ٠ ٧٦ ر ٠ ٠٠٣ ر ٠ ٠٣ ر ٤ * ٢٦ ر ٤ ٢٣ ر ٠ ٩٨ ر ٠ ٤٠ ر ١ ٠٨ ر ٠ ٤ سنوات الخبرة ٤
٠٣ ر ٠ ٩٣ ر ٠ * ٦٧ ر ٢ ٢٠ ر ٠ ٠٣ ر ٠ ٦١ ر ٠ * ٦٢ ر ٢ ٦٦ ر ٠ ٠٧ ر ٠ ٥٨ ر ٠ ٣ر ١٩ ٧١ ر ٠ ٠٠٥ ر ٠ ٣٧ ر ٠ * ٩٤ ر ٣ ٠٦ ر ١ ٤ الوظيفة ٤
٦٢ ر ٠ ٦٤ ر ٠ ٢٣ ر ٠ ٢١ ر ٠ ٥٦ ر ٠ ٦٣ ر ٠ ٣٣ ر ٠ ٢٢ ر ٠ ٧٥ ر ٠ ٦٤ ر ٠ ٨٣ ر ٠ ٢١ ر ٠ ٧٩ ر ٠ ٧٩ ر ٠ ٠٧ ر ٠ ٠٧ ر ٠ ١ الجنس ١
( * ذات دلالة إحصائية عند مستوى ( ∝ < ٠٥ ر ٠
مجلة جامعة دمشق-المجلد ١٧ -العدد الأول- ٢٠٠١ زياد يوسف
المعشر
٣٢١
للجامعات الأردنية الخاصة على آل بعد من أبعاد المناخ التنظيمي. -V
ل 􀑧 ي (المؤه 􀑧 تقلة وه 􀑧 رات المس 􀑧 اين للمتغي 􀑧 ل التب 􀑧 ائج تحلي 􀑧 م ( ٧) أنَّ نت 􀑧 دول رق 􀑧 ن الج 􀑧 ين م 􀑧 يتب
ة 􀑧 ة الإداري 􀑧 اء الهيئ 􀑧 يم أعض 􀑧 ي تقي 􀑧 ا ف 􀑧 نس) وأثره 􀑧 ة، والج 􀑧 رة، الوظيف 􀑧 نوات الخب 􀑧 ي، س 􀑧 التعليم
د 􀑧 ائية عن 􀑧 ة إحص 􀑧 اً ذات دلال 􀑧 للمناخ التنظيمي في الجامعات الأردنية الخاصة أنَّ هناك فروق
مستوى دلالة (∝< ٠٥ ر ٠) تعزى لسنوات الخبرة المتعلق ببعد العلاقات الاجتماعية، حيث
بلغت قيمة (ف) المحسوبة ( ٠٦ ر ٤). أما مستوى الدلالة فكان ( ٠٠٤ ر ٠)، وآانت الفروق
ابهت 􀑧 د تش 􀑧 اً، وق 􀑧 ٢٠ ) عام - ن ( ١٦ 􀑧 راوح م 􀑧 راتهم تت 􀑧 لصالح فئة الإداريين ممن آانت مدة خب
مية، 􀑧 ات الرس 􀑧 ي الجامع 􀑧 املين ف 􀑧 ق بالع 􀑧 ا يتعل 􀑧 ة فيم 􀑧 ه الدراس 􀑧 لت إلي 􀑧 ا توص 􀑧 ع م 􀑧 ة م 􀑧 ذه النتيج 􀑧 ه
ة 􀑧 ه الاجتماعي 􀑧 ي خلفيت 􀑧 ل ف 􀑧 ع يتماث 􀑧 ي مجتم 􀑧 ث- ف 􀑧 ر الباح 􀑧 ة نظ 􀑧 ن وجه 􀑧 ي –م 􀑧 ر طبيع 􀑧 ك أم 􀑧 وذل
ى 􀑧 ه عل 􀑧 ي منظمات 􀑧 ائدة ف 􀑧 ة الس 􀑧 ات الاجتماعي 􀑧 ى العلاق 􀑧 ه إل 􀑧 ة ونظرت 􀑧 ادية والتعليمي 􀑧 والاقتص
ى 􀑧 م ( ٧)- إل 􀑧 دول رق 􀑧 اين –ج 􀑧 ل التب 􀑧 ائج تحلي 􀑧 ارت نت 􀑧 ذلك أش 􀑧 ه . آ 􀑧 ار نفس 􀑧 ن المنظ 􀑧 ا م 􀑧 اختلافه
اذ 􀑧 ي (اتخ 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 اد المن 􀑧 ة (∝< ٠٥ ر ٠) لأبع 􀑧 توى دلال 􀑧 د مس 􀑧 ة عن 􀑧 روق معنوي 􀑧 ود ف 􀑧 وج
ة 􀑧 ت قيم 􀑧 ث بلغ 􀑧 ة، حي 􀑧 ر الوظيف 􀑧 ى متغي 􀑧 القرارات، الانتماء، والعلاقات الاجتماعية ) يعزى إل
ان 􀑧 اد فك 􀑧 ذه الأبع 􀑧 ة له 􀑧 توى الدلال 􀑧 ا مس 􀑧 والي. أم 􀑧 ى الت 􀑧 ٦٧ ر ٢) عل ، ٦٢ ر ٢ ، (ف) ( ٩٤ ر ٣
ة 􀑧 الح فئ 􀑧 ي لص 􀑧 ٠٣ ر ٠) على التوالي . وآانت هذه الفروقات بشكل نمط ، ٠٣ ر ٠ ، ٠٠٥ ر ٠ )
ة 􀑧 ر إيجابي 􀑧 يم أآث 􀑧 ان التقي 􀑧 ة آ 􀑧 راد العين 􀑧 ة أف 􀑧 ة وظيف 􀑧 ا زادت أهمي 􀑧 ه آلم 􀑧 وحظ أن 􀑧 ديرين. ول 􀑧 الم
اخ 􀑧 ين المن 􀑧 ة ب 􀑧 ذه العلاق 􀑧 ر ه 􀑧 ن أن تفس 􀑧 م ( ٨). ويمك 􀑧 دول رق 􀑧 ي الج 􀑧 وح ف 􀑧 ك بوض 􀑧 ر ذل 􀑧 ويظه
ة 􀑧 ف زادت أهمي 􀑧 ة الموظ 􀑧 نوات خدم 􀑧 ا زادت س 􀑧 ه آلم 􀑧 ي بأن 􀑧 كل أساس 􀑧 ة بش 􀑧 ي والوظيف 􀑧 التنظيم
زداد 􀑧 مَّ ي 􀑧 ن ثَ 􀑧 ه. وم 􀑧 ي وظيفت 􀑧 تقر ف 􀑧 ه اس 􀑧 وظيفي وزادت امتيازات 􀑧 لم ال 􀑧 ي الس 􀑧 ى ف 􀑧 ه وترق 􀑧 وظيفت
رضاه عن المناخ التنظيمي عموماً.
المناخ التنظيمي في الجامعات الأردنية…..
٣٢٢
جدول رقم ( ٨) المتوسطات الحسابية*
والانحرافات المعيارية للمتغيرات المستقلة لأبعاد المناخ التنظيمي
الأبعاد اتخاذ القرارات البنية التنظيمية الانتماء العلاقات الاجتماعية
المتغيرات
المتوسط
الحسابي
الانحراف
المعياري
المتوسط
الحسابي
الانحراف
المعياري
المتوسط
الحسابي
الانحراف
المعياري
المتوسط
الحسابي
الانحراف
المعياري
١- مؤهل التعليمي
- ثانوية عامة أو أقل
٩٥ ر ١٩
٨٩ ر ٤
٧٢ ر ١٨
٩٥ ر ٢
٧٨ ر ٢٣
١٢ ر ٥
٩٧ ر ٢٠
٦٣ ر ٤
٦٤ ر ٤ ٣٨ ر ٢٠ ٢٣ ر ٤ ٩١ ر ٢٣ ٧٦ ر ٢ ٦٠ ر ١٨ ١٣ ر ٥ - دبلوم آليات مجتمع ٢٨ ر ١٩
٢٢ ر ٤ ٧٩ ر ١٩ ٦٩ ر ٣ ٩٢ ر ٢٣ ١٦ ر ٣ ٤٥ ر ١٨ ٦٢ ر ٤ - بكالوريوس ٦٢ ر ١٨
٣٤ ر ٤ ٤٨ ر ٢١ ٠٩ ر ٤ ٦٩ ر ٢٥ ٢٦ ر ٣ ٤٨ ر ١٨ ٣١ ر ٥ - ماجستير أو أآثر ٠٩ ر ٢٢
٢- الخبرة:
٥ سنوات أو أقل -
٨٣ ر ١٨
٥٣ ر ٤
٨٦ ر ١٨
٠٨ ر ٣
٧٦ ر ٢٣
٥٥ ر ٤
٧٢ ر ٢٠
٦٠ ر ٤
٠٩ ر ٤ ٥٩ ر ١٩ ٦٧ ر ٣ ٦٦ ر ٢٣ ٩٨ ر ٢ ٩٧ ر ١٨ ٧٦ ر ٤ ١٠ سنوات ٧٢ ر ١٨ - - من ٦
٥٠ ر ٤ ٤٦ ر ٢٠ ٢٩ ر ٤ ٩١ ر ٢٣ ٦٤ ر ٢ ٧٤ ر ١٧ ٨٨ ر ٤ ١٥ سنة ٧٨ ر ١٩ - - من ١١
٥٠ ر ٤ ٤٨ ر ٢١ ٥٦ ر ٤ ٦٤ ر ٢٤ ٩٢ ر ٢ ٩٨ ر ١٨ ٧١ ر ٥ ٢٠ سنة ١٧ ر ٢٠ - - من ١٦
٧٤ ر ٤ ٧٦ ر ١٩ ٧٤ ر ٣ ٤٤ ر ٢٥ ٣٠ ر ٣ ٦٥ ر ١٧ ٤٨ ر ٥ - من ٢١ أو أآثر ٧٤ ر ٢٠
٣- الوظيفة:
- مدير
٠٨ ر ٢٣
٧٩ ر ٥
٦٣ ر ١٧
٥٧ ر ٣
٦٣ ر ٢٦
٨٥ ر ٩
٧١ ر ٢١
٢٧ ر ٥
٠٥ ر ٣ ٦٩ ر ٢١ ٨٥ ر ٢ ٨٨ ر ٢٤ ٩٨ ر ٢ ٧٥ ر ١٩ ٩٤ ر ٤ - مساعد مدير ٦٣ ر ٢٠
٧٣ ر ٣ ٢٦ ر ٢١ ٢٨ ر ٣ ٤٩ ر ٢٥ ٨١ ر ٢ ٤٩ ر ١٩ ٥٦ ر ٤ - رئيس شعبة ٥٩ ر ٢٠
٣٦ ر ٣ ٩٥ ر ١٩ ٧٣ ر ٣ ٦٣ ر ٢٣ ٩٧ ر ٢ ١٦ ر ١٨ ٠١ ر ٤ - رئيس فرع ٦٨ ر ١٩
٦٠ ر ٤ ٩٧ ر ١٩ ٣٣ ر ٤ ٥١ ر ٢١ ٩٨ ر ٢ ٤٣ ر ١٨ ٨٠ ر ٤ - موظف ٦٥ ر ١٨
٤- الجنس:
- ذآر
٤٨ ر ١٩
١٠ ر ٥
٥١ ر ١٨
٢٤ ر ٣
١٦ ر ٢٤
٣١ ر ٤
٣٩ ر ٢٠
٤٩ ر ٤
٤٠ ر ٤ ٢٢ ر ٢٠ ٩٤ ر ٣ ٨٢ ر ٢٣ ٤٦ ر ٢ ٦٣ ر ١٨ ٦٧ ر ٤ - أنثى ١٢ ر ١٩
٥- مكان العمل:
- جامعات رسمية
١٤ ر ١٩
٠٢ ر ٥
٣٤ ر ١٨
٠٢ ر ٣
٥٧ ر ٢٣
١٤ ر ٤
٣٤ ر ٢٠
٤٦ ر ٤
٤٧ ر ٤ ٣٣ ر ٢٠ ١٨ ر ٤ ٥٨ ر ٢٤ ٩٨ ر ٢ ٧٩ ر ١٨ ٨٩ ر ٤ - جامعات خاصة ٦٢ ر ١٩
ة، 􀑧 راد العين 􀑧 * تم استخراج المتوسط الحسابي بعد احتساب مجموع الفقرات لكل فرد من أف
اد 􀑧 ن أبع 􀑧 د م 􀑧 ل بع 􀑧 ثم احتساب متوسط آل مستوى من مستويات المتغيرات المستقلة ولك
ذي 􀑧 ام ال 􀑧 ابي الع 􀑧 ط الحس 􀑧 الدراسة، علماً بأن مجموع المتوسطات لكل مستوى = المتوس
.( يوضحه جدول رقم ( ٢
الاستنتاجات والتوصيات:
الاستنتاجات: -I
اخ 􀑧 ة للمن 􀑧 ات الأردني 􀑧 ي الجامع 􀑧 املين ف 􀑧 أظهرت نتائج الدراسة أنَّ متوسط تقييم الإداريين الع
ود 􀑧 ائج وج 􀑧 رت النت 􀑧 د أظه 􀑧 م ( ٢). وق 􀑧 التنظيمي آان ( ٤ر ٣) وهو مستوى متوسط –ملحق رق
ات 􀑧 م ية والجامع 􀑧 ات الرس 􀑧 ي الجامع 􀑧 املين ف 􀑧 فروق في مستوى تقييم المناخ التنظيمي بين الع
مية 􀑧 ات الرس 􀑧 ي الجامع 􀑧 يم ف 􀑧 توى التقي 􀑧 ان مس 􀑧 ث آ 􀑧 يطاً، حي 􀑧 اً بس 􀑧 ان فرق 􀑧 ه آ 􀑧 ة، إلا أن 􀑧 الخاص
رى 􀑧 م ( ٤). وي 􀑧 ق رق 􀑧 ة ( ٤٧ ر ٣)-ملح 􀑧 ات الخاص 􀑧 ي الجامع 􀑧 م ( ٣ ). وف 􀑧 ق رق 􀑧 ٣٨ ر ٣) –ملح )
مجلة جامعة دمشق-المجلد ١٧ -العدد الأول- ٢٠٠١ زياد يوسف
المعشر
٣٢٣
لبية 􀑧 ة والس 􀑧 زات الإيجابي 􀑧 ي المي 􀑧 الباحث أن تفسير هذا التشابه في التقييم عائد إلى التقارب ف
املين 􀑧 د أن الع 􀑧 ي . فنج 􀑧 في آلا القط اعين مما ساهم في تقارب مستويات تقييم المناخ التنظيم
رى 􀑧 دمات أخ 􀑧 وظيفي وخ 􀑧 الأمن ال 􀑧 ة آ 􀑧 زات إيجابي 􀑧 ون بمي 􀑧 مية يتمتع 􀑧 ات الرس 􀑧 ي الجامع 􀑧 ف
آالإسكان وخدمات المؤسسات الحكومية والخدمات الصحية، في حين يعاني العاملون في
دم 􀑧 عورهم بع 􀑧 دماتهم وش 􀑧 ن خ 􀑧 تغناء ع 􀑧 ن الاس 􀑧 الخوف م 􀑧 عور ب 􀑧 ن الش 􀑧 ة م 􀑧 ات الخاص 􀑧 الجامع
ترآة 􀑧 زات مش 􀑧 ون بمي 􀑧 اعين يتمتع 􀑧 لا القط 􀑧 ي آ 􀑧 املين ف 􀑧 د أن الع 􀑧 ا نج 􀑧 وظيفي . آم 􀑧 استقرارهم ال
اعي 􀑧 مان الاجتم 􀑧 ة الض 􀑧 دمات مؤسس 􀑧 ترك بخ 􀑧 ا يش 􀑧 ة، إذ أن آليهم 􀑧 ب التقاعدي 􀑧 ا الروات 􀑧 أهمه
التقاعدية، ومن ثَمَّ ساهم ذلك في تقارب مستويات التقييم.
ن 􀑧 ل م 􀑧 ث- أق 􀑧 ر الباح 􀑧 ة نظ 􀑧 ن وجه 􀑧 دّ–م 􀑧 يم يع 􀑧 ي التقي 􀑧 توى ف 􀑧 إن المس 􀑧 ك، ف 􀑧 ن ذل 􀑧 رغم م 􀑧 ى ال 􀑧 وعل
اخ 􀑧 ام بالمن 􀑧 ة الاهتم 􀑧 ات الأردني 􀑧 ي الجامع 􀑧 ى الإدارات ف 􀑧 تّم عل 􀑧 ا يح 􀑧 ع مم 􀑧 توى المتوق 􀑧 المس
التنظيمي في مؤسساتهم وإعطاء هذا الموضوع الأهمية اللازمة.
ي 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 اد المن 􀑧 يم أبع 􀑧 ين تقي 􀑧 ائية ب 􀑧 وبينت نتائج الدراسة وجود فروق وذات دلالة إحص
ق 􀑧 ة تتف 􀑧 ذه النتيج 􀑧 ة، وه 􀑧 ر إيجابي 􀑧 يم أآث 􀑧 والمرآز الوظيفي، إذ أنه آلما زادت الرتبة آان التقي
أن 􀑧 ٢٩ ) ب )(Perry) ري 􀑧 اش ( ٢٨ ) وبي 􀑧 ة طن 􀑧 ن دراس 􀑧 ل م 􀑧 مع دراسة القريوتي ( ٢٧ )، آما تتفق وآ
ة 􀑧 ل الرتب 􀑧 زى لعام 􀑧 ل يع 􀑧 هناك فروقاً ذات دلالة إحصائية في تحديد مستوى الرضا عن العم
الأآاديمية.
اذ 􀑧 ط اتخ 􀑧 ي ونم 􀑧 ل التعليم 􀑧 ر المؤه 􀑧 آما أظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة إيجابية بين متغي
ع 􀑧 ي مواق 􀑧 ل ف 􀑧 القرارات، ويمكن تفسير ذلك بأن حملة المؤهلات العلمية العليا مؤهلون للعم
ان 􀑧 ة إيم 􀑧 تتوافر فيها ميزات المشارآة في آلية اتخاذ القرارات وتلتقي هذه النتيجة مع دراس
ين 􀑧 ة ب 􀑧 ة مقبول 􀑧 ة ارتباطي 􀑧 ود علاق 􀑧 رت وج 􀑧 ث أظه 􀑧 ي، حي 􀑧 محمد علي ( ٣٠ ) حول المناخ التنظيم
اذ 􀑧 ا اتخ 􀑧 اخ ومنه 􀑧 ذا المن 􀑧 اس ه 􀑧 دت لقي 􀑧 ي اعتم 􀑧 ية الت 􀑧 اد الأساس 􀑧 ائد والأبع 􀑧 ي الس 􀑧 اخ التنظيم 􀑧 المن
ة 􀑧 ر ذي دلال 􀑧 اك أي أث 􀑧 يس هن 􀑧 ه ل 􀑧 ة أن 􀑧 ائج الدراس 􀑧 دت نت 􀑧 د أآ 􀑧 داف. وق 􀑧 د الأه 􀑧 رارات وتحدي 􀑧 الق
إحصائية على متغير الجنس.
التوصيات: -II
في ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة، فإن الباحث يوصي بما يلي:
ن 􀑧 ع م 􀑧 ا يرف 􀑧 ة، مم 􀑧 ي الجامع 􀑧 املين ف 􀑧 ين الع 􀑧 ة ب 􀑧 ات الاجتماعي 􀑧 ام بالعلاق 􀑧 ١- العمل على الاهتم
مستوى الرضا لديهم وخلق حب العمل وزيادة الانتماء للجامعة.
ي 􀑧 املين ف 􀑧 ة للع 􀑧 ة مدروس 􀑧 من خط 􀑧 تمر و ض 􀑧 يم المس 􀑧 رامج التعل 􀑧 ن ب 􀑧 زء م 􀑧 ص ج 􀑧 ٢- أن يخص
الجامعات وبما يطور من مهاراتهم الإدارية والسلوآية ويحسن من مستوى أدائهم.
نح 􀑧 مية وم 􀑧 ٣- التخفيف من حالة المرآزية في اتخاذ القرارات وخاصة في الجامعات الرس
وع 􀑧 ة دون الرج 􀑧 الإدارات التنفيذية قدرة أوسع في اتخاذ القرارات ضمن حدود مدروس
بشكل دائم لأخذ موافقات رئاسات الجامعات.
المناخ التنظيمي في الجامعات الأردنية…..
٣٢٤
ة 􀑧 نظم الإداري 􀑧 راءات وال 􀑧 ي الإج 􀑧 ر ف 􀑧 ادة النظ 􀑧 رورة إع 􀑧 م ( ٣) ض 􀑧 ية رق 􀑧 رتبط بالتوص 􀑧 ٤- وي
ائل 􀑧 ي وس 􀑧 رة ف 􀑧 ورات الكبي 􀑧 ب التط 􀑧 ا يواآ 􀑧 المتبعة بما يؤدي إلى تبسيطها وشفافيتها، وبم
الاتصالات والمعلومات والاستخدام الواسع للحاسوب.
اتهم 􀑧 ال دراس 􀑧 املين لإآم 􀑧 ن الع 􀑧 داد م 􀑧 نوي لأع 􀑧 كل س 􀑧 ية وبش 􀑧 د دراس 􀑧 يص مقاع 􀑧 ٥- تخص
الجامعية العليا.
جيعية 􀑧 ة وتش 􀑧 آت مادي 􀑧 ن مكاف 􀑧 ك م 􀑧 ي ذل 􀑧 ا ف 􀑧 ة بم 􀑧 ة والمعنوي 􀑧 وافز المادي 􀑧 ة الح 􀑧 ز أنظم 􀑧 ٦- تعزي
ين 􀑧 اواة ب 􀑧 ة والمس 􀑧 ن العدال 􀑧 ار م 􀑧 ي إط 􀑧 وتحقيق الموازنة المطلوبة لمبدأ الثواب والعقاب ف
العاملين.
ات 􀑧 ا للجامع 􀑧 ين الإدارات العلي 􀑧 تمر ب 􀑧 ٧- عقد